Contractor job Ingénieur Réseaux & Telecom - N4

CONTEXTE

 Objectif global : Participer à la mise en œuvre de la solution Teams Voice.

 Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu

 MISSIONS : Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe .

- Assurer les collectes de données.

Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).

Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.

Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet

 En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe :

Assurer les contrôles de bon fonctionnement-

Traiter les incidents au niveau 3

 - support aux équipes de production

Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement

Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)

Assurer l’exploitation des composants techniques

 Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe