Contractor job Ingénieur Production SI

Contexte et objectif

• Projet dans le domaine de la défense.

• Mission principale :

  • Accompagner la transformation digitale des métiers du soutien.

  • Prendre en charge les problèmes métiers liés à l’usage du SI.

  • Garantir le respect du SLA contractuel du système d’information métier.

• Localisation : Massy (site client), au sein d’équipes de production SI.

Activités attendues

• Assurer le support fonctionnel N2 du SI en production (gestion des incidents et problèmes via outils de ticketing).

• Coordonner quotidiennement les SI utilisés par clients, partenaires et collaborateurs.

• Gérer les environnements SI (recette applicative, intégration, pré-production, etc.) et suivre les déploiements.

• Participer à la gestion de crise en cas de défaillance ou d’indisponibilité des systèmes.

• Organiser le déploiement des versions et optimiser la chaîne de delivery (CI/CD, validation des mises en production, contrôles d’exploitabilité, validation documentaire).

• Définir et améliorer les processus de RUN.

Compétences requises

• Expérience confirmée en production SI (systèmes, technologies, méthodologies).

• Maîtrise de la gestion de planning et coordination d’équipes.

• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion d’incidents/problèmes, CAB).

• Compétences en ingénierie du soutien (processus métiers, SLI, MCO).

• Compétences DevSecOps.

• Expérience dans des projets d’implémentation de solutions GMAO.

• Connaissance des portails digitaux et systèmes critiques à forte disponibilité.

• Expérience en pilotage opérationnel de fournisseurs.

Livrables et attendus

• Respect des engagements de service client dans le pilotage de la production SI.

• Garantie du taux de disponibilité des SI.

• Maîtrise de la gestion et mise en œuvre des environnements SI.

• Mise en place d’un déploiement continu efficace et optimisation de la chaîne de delivery.

• Respect de la roadmap infrastructure pour les évolutions.

Contraintes et exigences

• Pas d’habilitation requise.