Contractor job UX RESEARCHER

La Design Factory d’un grand acteur digital poursuit sa structuration afin d’accompagner la montée en puissance des démarches orientées utilisateurs au cœur de l’ensemble des produits de l’organisation.

Dans ce contexte, nous lançons une mission stratégique de Research Ops avec un double objectif :

• Accélérer la professionnalisation de la recherche utilisateur

• Ancrer durablement une culture produit centrée sur l’impact, la connaissance et la décision éclairée

En collaboration étroite avec les UX Researchers, Product Managers, Heads of Product, Designers et équipes transverses, vous structurerez les fondations, outils et rituels permettant à la recherche d’être plus lisible, accessible et actionnable à grande échelle.
Vous jouerez un rôle déterminant dans la diffusion des pratiques de Continuous Discovery et l’implémentation d’approches de Learning, au service de décisions produit rapides et éclairées.

• Piloter les actions d’acculturation (formations, coaching, contenus pédagogiques)

• Co-animer la communauté UX Research : rituels, partage, alignement méthodologique

• Identifier et lever les freins organisationnels et culturels à l’usage de la recherche

• Déployer des formats permettant des cycles d’apprentissage courts (tests, learning loops, validation d’hypothèses)

• Structurer et maintenir les rituels et outils de Continuous Discovery

• Garantir la connexion directe entre learnings et roadmap produit

• Contribuer sur des sujets transverses multi-produits

• Accompagner la construction de learning plans, cadres de priorisation et segmentation large échelle

• Participer à l'évaluation de l’impact de la recherche et à la mesure de la performance UX

• Formaliser et faire évoluer les standards méthodologiques

• Maintenir et optimiser la stack outils research (templates, modèles, repository, assistants IA…)

• Mettre en place et industrialiser les outils de capitalisation (ex : Dovetail, Confluence…) et garantir leur adoption