Job Vacancy Technicien de proximité - Itinérant (H/F)

Nous recherchons pour intervenir auprès d'un de nos clients un Technicien support de proximité itinérant (H/F).

Vous intégrez une équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional. 

A ce titre vos missions principales seront les suivantes:

Intervenir sur site pour diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels et logiciels postes de travail Windows et Mac, périphériques, imprimantes, connexions réseau, etc.).

Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs finaux, avec professionnalisme et réactivité.

Gérer la préparation, l'installation et la configuration des équipements informatiques (postes, portables, smartphones, tablettes, etc.).

Participer aux opérations de renouvellement de parc (remplacement, migration, déploiement de nouveaux matériels).

Effectuer le suivi des tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM.

Contribuer à la maintenance préventive et au bon fonctionnement du parc informatique.

Rédiger les comptes rendus d'intervention et remonter les informations pertinentes à l'équipe centrale.

Information complémentaires:

Déplacements sur les sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne, Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang et Blois.

Lorsqu'aucune intervention sur site n'est planifiée, le poste prévoit également du télétravail.

Véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels.




Vous justifiez d'une formation en informatique (Bac+2) ou avez une expérience similaire.

Vous avez au minimum 2 ans d'expérience en support de proximité ou itinérance et avez une bonne maîtrise des environnements suivants: Windows, Active Directory, Office 365, Mac OS et outils bureautiques.

Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur.

Permis B obligatoire.

Autonomie, adaptabilité et rigueur indispensables pour ce poste itinérant.




Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? 

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