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Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM

Senior Software Developer with Liferay or Angular You have a degree in Engineering, Computer Science or other IT related education please (Bachelor/Master). Must be very enthusiastic about Java-based web/enterprise application development and deployment and have experience with Java. The Client would like to see working knowledge and at least 2 to 3 years experience with Angular 5 and/or Liferay 7 / DXP. Experience with the Spring Framework is a must coupled with extensive knowledge of HTML5, CSS (SASS), JavaScript and Jquery. Good sense of web design and Single-Page Application (SPA) development. Knowledge of cloud software design (AWS / Azure). You need to be a fast learner, willing to learn and implement new technologies. There are several locations for this contract assignment – Norwich, Reading, Surrey, Luton. The rate is negotiable. Duration will be 6 months. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Senior PHP Software Developer – City London The ideal candidate will have sound 5 to 10 years proven commercial experience with developing software with PHP and MySQL. Must have experience of working on a Linux server with good experience of database optimisation and caching technologies, such as Memcached, Redis or Varnish. Will also need to be comfortable working with back-end business logic and have experience of best-practice front-end development, using jQuery. Based in Central London uou will be working on the development of a high-end, scalable e-commerce retail platform. What You Need to bring to the table for this position: At Least 5+ years of Commercial Experience and Knowledge of: PHP MySQL, including database optimization LAMP Linux MVC, ORM HTML CSS/XHTML JQuery Caching Technologies, such as Memcached, Redis or Varnish Ability to work independently or as part of a team and operate to tight deadlines Sense of humour please Advantageous But Not a Must: Great knowledge of Apache, specifically Mod Rewrite Good working knowledge of Linux, including command line Server administration experience Ecommerce experience Smarty Competitive Salary Career Growth and Financial Stability Excellent Benefits: Opportunity to work up to 3 days a week from home The salary for this role will be in the range £45K - £60K. Please send your CV to us in Word format.

Senior PHP Developer – City London The ideal candidate will have a minimum of 8 years commercial experience with PHP and MySQL working on a Linux server with good experience of Database Optimisation and Caching Technologies. You will sit just below the Tech Director and help perform some of the task that he does which are causing bottlenecks. You will be working hand in hand with our passionate in-house developer team helping improve and grow, our high-end, scalable e-commerce platform. You will be expected to do development work, along with getting involved in spec writing, assisting PMs with project planning, code reviews, architecture overview and implementation and assisting with the Company road map. You could either already be a Lead Developer/Development Manager etc. with full leadership over a development team. Required Skills: At Least 8+ years of Commercial Experience and Knowledge of: PHP MySQL, including database optimisation LAMP Linux MVC, ORM Unit Testing HTML CSS/XHTML JQuery Caching Technologies, such as MemCached, Redis or Varnish Ability to share and communicate ideas clearly, both orally and writing in impeccable English language Must have the ability to proactively lead development teams and provide technical direction Capacity to work independently or as part of a team and operate to tight deadlines Advantageous But Not Essential: Great knowledge of Apache, specifically Mod Rewrite Good working knowledge of Linux, including command line Server administration experience Ecommerce experience Smarty Salary will be £60K - £65K. Send your CV to us in Word format.

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Tech Lead/Scrum Master IA H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur de la défense a besoin d'un Tech Lead capable d'accompagner une équipe de développeur avec une grosse appétence Scrum Master dans le cadre du déploiement d'application IA générative. Missions : Animer et coordonner l'ensemble des acteurs – rôle important de coordination et Scrum Master Garent du rôle de Tech Lead Stack Technique : Backend (Le plus important) : Flask Python, Node.js, NestJS, Express, RESTful API, Messaging (MQTT, RabbitMQ), base de données (SQL Server, MongoDB) Frontend : Angular, HTML, CSS, JS Test Unitaire : Jest, Cypress Outil Devops : Git Méthodologie : Agile, Devops Compétence sur les applicaton générée par IA Le client travaillant dans un contexte international, l'anglais sera obligatoire sur la mission. Compétences / Qualités indispensables : Backend (Le plus important) : Node.js, NestJS, Express, RESTful API, Messaging , Anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine

Vous rejoignez la section réseaux et sécurité d'un grand compte opérant dans un environnement sensible, sur les datacenters nationaux. Le poste est un poste d'expert : le client ne cherche pas des administrateurs réseau, mais des référents techniques capables de tenir le N2/N3 et de dialoguer d'égal à égal avec les constructeurs. Deux postes sont à pourvoir. VOS MISSIONS • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des équipements et systèmes de la section • Assurer le support technique N2/N3 et escalader vers le support constructeur quand c'est nécessaire • Tenir l'interface technique avec les fournisseurs • Déployer les nouveaux projets réseaux et sécurité dans les datacenters nationaux • Installer et qualifier les nouvelles versions logicielles et matérielles • Gérer le parc de licences et les numéros de série des matériels, en coordination avec les architectes • Coordonner et piloter les interventions techniques planifiées, en heures ouvrées comme en heures non ouvrées • Contribuer aux outils d'automatisation et à la définition des règles d'interconnexion entre domaines du SI • Exploiter les outils de gestion des performances, optimiser les infrastructures et tenir les tableaux de bord • Industrialiser les processus et en assurer la documentation • Traiter les alertes SSI et mettre en œuvre les remédiations sur les équipements réseaux et sécurité • Assurer une veille technologique et être force de proposition Poste basé à Lognes (77). Astreintes opérationnelles en heures non ouvrées. La prestation démarre en présentiel ; après trois mois, jusqu'à deux jours de télétravail par semaine selon le niveau d'autonomie. Une habilitation au secret est nécessaire et sera réalisée dans le cadre de la mission.

Senior Technical Java and C# .net Software Developer We are currently recruiting a Java with C# .net Senior Software Developer – who can be the lead in the team. You must have at least 5 to 7 years proven track record of developing software with Java and C# .net framework coupled with SQL Server. Ability to own and drive forward Omni channel technical solutions and technical architecture from an IT perspective (with direction from Head of IM, Consumer & Brands) o Ownership of FM Digital Technical architecture including the ongoing review of overall FM Omni technical design, structure and future-fit. Project lead on any future re-platforming for FM.com. o To be the technology lead managing the 'day to day' from a technical perspective o Ensure all technical solutions are best-in-class, future-proofed and align to the wider DBIM vision / strategy (e.g. liaise with wider IM on Security, release processes etc) § For example for the FM global single customer view project, the role would provide all technical advice on architecture, user stories, technical specs and DB IM sign-offs Technical lead for all 3rd party solution providers: a) Salesforce b) Booking Bug c) Shopify. Ensure that all OmniChannel products are working together/integrated as needed to allow single consumer tracking and global database. o Technical lead for China Retail Salesforce integration / WeChatify / Social CRM o Data Management Platform (DMP) technical lead o B2B FMJ / FMD Management CRM (India) technical lead to work with DBIM to ensure that project is delivered + technical specification. o Salesforce Service and Marketing Cloud technical lead to take technical ownership for the delivery of new projects / enhancements o Technical leader to create technical architecture documentation, listing the technical stack of the FM.com suite of applications (front and back end). o Technical Leader to highlight components at security, warranty, support, IM policy risk. o Technical Leader to prepare a plan for short and long term to alleviate / eradicate highlighted risks of the technical stacks. o Alignment of FM Omnichannel technical projects / scope to ensure business, cost and technology efficiencies in conjunction with China and US technical leads · Lead development efforts and deliverables on complex solutions within an Agile framework · Provide strong oversight and ownership of coding efforts, and technical solutions · Contribute to the development of system components as needed · Accountable for solving for all technical aspects and delivery · Serve as an escalation point for technical impediments · Accountable for the articulation of the solutions, to various levels · Delegate structured assignments and monitor the progress · Develop and ensure development standards and practices are adhered to by the development team, i.e. DevOps, coding, code management, and documentation · Provide solutions based on strong technical acumen and technical currency in a variety of technologies · Exposure to Mobile and Cloud application platforms · Ensure the technical activities are aligned with approved architectural designs. · Create technical and strategy documents to articulate the solutions and guide implementations as needed to meet requirements. · Develop strong technical application and product knowledge across the Omni channel portfolio. · Challenge our technology partners and vendors to derive maximum value. · Evaluate vendor solutions and work with vendors as necessary · Provide guidance to onshore, offshore, and near shore development service providers as necessary · Provide strong retail business acumen, and customer focus. · Provide governance for troubleshooting complex system issues as necessary · Develop or contribute to business cases, roadmaps and proposals which may include presentations to senior management. · Collaboration with Business, Technical, and Security Architects, to manage risk identification and risk mitigation tactics associated with the designs. Role-specific knowledge: · 5+ years of senior technical lead. · 5+ years of strong hands-on experience as a developer working on JAVA or .NET Framework standards and technologies - C#.NET, ASP.NET, AngularJS, SQLServer, Web Services, Cloud Platforms, AJAX, JQUERY, XML/JSON, HTML, CSS · Retail / digital technology experience is essential · Experience in SalesForce Service and Marketing Clouds · Safety Knowledge: · Provides a consistent outstanding role model in relation to safety practices with a deep understanding of the importance of safety This is a 6 month contract assignment based in the London. Rate is negotiable and will be in the range £450 to £500 per day. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Contexte Dans le cadre d'un projet majeur de cybersécurité, notre client souhaite renforcer son équipe afin d'accompagner la remédiation d'actifs exposés sur différents périmètres de sécurité, notamment le WAF, les actifs exposés sur Internet et les proxies. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de projet Cybersécurité senior pour assurer le pilotage et la coordination technique du projet, en lien avec différentes équipes techniques, cybersécurité et internationales. Missions Piloter la roadmap et le plan de remédiation cybersécurité Coordonner les différentes équipes techniques et les interlocuteurs internationaux Assurer le suivi des actions, des échéances et des livrables Identifier et suivre les risques, points de blocage et plans d'actions Préparer et assurer le reporting auprès du management Animer les comités de pilotage et assurer la bonne communication entre les différentes parties prenantes Garantir la bonne exécution du plan de remédiation dans les délais

Nous recherchons 2 Développeurs Java expérimentés pour renforcer une équipe Agile basée à Vannes. Vous interviendrez sur des projets applicatifs de bout en bout, de la conception au développement, jusqu'aux phases de test, d'intégration et de mise en production. Vos missionsConcevoir et développer de nouvelles fonctionnalités Participer à l'intégration de solutions et d'API Assurer la maintenance corrective et évolutive Développer et intégrer des API REST / SOAP Réaliser les tests unitaires et d'intégration Diagnostiquer et résoudre les incidents Préparer les mises en production avec les équipes expertes Maintenir la documentation technique et fonctionnelle Collaborer avec les différentes squads dans un environnement Agile Participer à l'amélioration continue et à la veille technologique Environnement techniqueJava / Backend : Java, Spring, Spring Boot, Maven, JUnit, SQL, REST, SOAP, JSON, XML, Swagger CI/CD & DevOps : Git, GitLab CI/CD, Jenkins, Docker, Kubernetes, Ansible, SonarQube, XLRelease Outils : Postman, Jira, ELK, Node.js

Senior PHP Developer The ideal candidate will have a minimum of 8 years commercial experience with PHP and MySQL working on a Linux server with good experience of Database Optimisation and Caching Technologies. You will sit just below the Tech Director and help perform some of the task that he does which are causing bottlenecks. You will be working hand in hand with our passionate in-house developer team helping improve and grow, our high-end, scalable e-commerce platform. You will be expected to do development work, along with getting involved in spec writing, assisting PMs with project planning, code reviews, architecture overview and implementation and assisting with the Company road map. You could either already be a Lead Developer/Development Manager etc. with full leadership over a development team. Required Skills: At Least 8+ years of Commercial Experience and Knowledge of: PHP MySQL, including database optimisation LAMP Linux MVC, ORM Unit Testing HTML CSS/XHTML JQuery Caching Technologies, such as MemCached, Redis or Varnish Ability to share and communicate ideas clearly, both orally and writing in impeccable English language Must have the ability to proactively lead development teams and provide technical direction Capacity to work independently or as part of a team and operate to tight deadlines Advantageous But Not Essential: Great knowledge of Apache, specifically Mod Rewrite Good working knowledge of Linux, including command line Server administration experience Ecommerce experience Smarty Salary will be £60K - £65K. Send your CV to us in Word format, along with your salary and availability details.

Senior UX Designer – Holborn London Currently, our London based design and innovation centre is looking for a lead UX designer. To join the design team and work along other designers, researchers, product owners and technologists in defining and developing digital products and platforms. The role will involve initiating and managing projects and lead the team forward in daily design tasks which include conducting workshops, user testing and prototyping. Key responsibilities • Synthesize qualitative and quantitative data to derive personas, use cases, concepts, user journeys and information architecture. • Create prototypes based on high-level business, functional, and technical requirements. • Collaborate with Engineering and Product Management to ensure the best creative solutions are realized, implemented and delivered. • Work along business analysts to complement user stories with design output • Work closely with Project manager and the team to ensure the sprint expectations are being respected and backlog defined. • Keep abreast of latest practices, techniques and emerging technologies within the industry and employ these to develop ideas and inspire creative concepts. • Act as a design and UX advocate internally and externally. • Work directly with the client on project scope and expectations. Experience • Bachelor's degree or equivalent. • UX designer with over 3 years work experience working for respected clients as a user experience designer, interaction designer, information architect, or similar role. • Understanding of the UX processes. • Experience in interface design for desktop, tablet, and enterprise software design. • Experience of working in an Agile environment is desired. • Experience of working to strict deadlines. • Proven design track record. • Experience in designing user flows, wireframes and implementation instructions. • Ability to define key metrics and evaluate project success. • Portfolio of UX and design work. Skills • World class UX / interface design • Strong proof of concept, rapid prototyping, storyboarding and technical skills. • Excellent communication skills, written and oral. • Excellent presentation skills. • Ability to quickly turn around detailed wireframes and mock-ups in an iterative environment. • Proficiency in Sketch, Axure, Adobe CS, etc. • An understanding of HTML, CSS, JavaScript and other key web technologies. The position will be based in Holborn London. The salary for this role will be in the range £50K - £60K + Benefits Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un acteur du secteur de l'assurance, vous rejoindrez une équipe agile en charge de la conception et de l'évolution d'applications métier à forte visibilité. L'environnement est centré sur la modernisation du SI, les architectures distribuées, la sécurisation des parcours utilisateurs et l'amélioration continue de l'expérience digitale. Missions : Concevoir et développer des API REST et OData performantes en .NET 8 / Core. Développer et maintenir les applications Front-End sous Angular 17+. Participer à la conception d'architectures microservices et distribuées. Implémenter les mécanismes de résilience, cache et gestion de la performance. Intégrer les solutions d'authentification et d'autorisation (OAuth2, OpenID Connect, JWT). Assurer la qualité logicielle par les tests automatisés. Exploiter les outils d'observabilité pour diagnostiquer et résoudre les incidents. Participer aux revues de code, ateliers techniques et bonnes pratiques DevOps.

Our public sector client is looking for QAT Engineers to join their team. We are looking for 8 Engineers that are able to work on a hybrid basis and work in one of the following locations: Manchester, Blackpool, Leeds, Newcastle. The role is inside IR35. Please note that due to the nature of the role SC clearance is required. * Strong HTML, CSS, JS Node experience. * Champion QAT across several teams, providing technical leadership and guidance. * Drive collaboration across engineers of different roles both within your team and the wider teams to solve problems and enable consistent solutions and strategies. * Build automation test solutions that help to assure the quality of our products, contribute towards their design, and look for way to improve the value automation adds. * Ensure that usability, accessibility, security, stability, and capacity are embedded in the development of services. * Drive teams to take a risk based, context driven approach to agile testing assessing and understanding the risks to drive decisions. * Lead the adoptions of Continuous Integration/Delivery pipelines to run a full range of tests against our products and assure our builds. * Lead the traceability of testing, risks, defects, and report progress to appropriate stakeholders across several teams. * Be willing to challenge assumptions and current processes to help us improve. Reusing and evolving our strategies and tooling. * Drive the identification of tooling and solutions to aid constant improvements, ensuring we build the right product in the right way. * Proactively share knowledge, solutions and support our internal communities along with mentoring, coaching, and supporting your peers. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

En tant qu'ingénieur réseaux et sécurité, vous Intégrerez l'équipe de production de l'offre Micro-SOC Shield basée sur des solutions WAF, SSE, ZTNA. Le scope d'intervention portera sur l'intégration, la surveillance proactive des activités de sécurité, la gestion des incidents et la maintenance opérationnelle des plateformes intégrées. Au sein de l'équipe de production/run et sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous aurez pour objectif de : Configurer les solutions WAF, SSE, ZTNA chez nos clients afin de leur garantir une protection maximale contre les menaces actuelles Analyser les alertes de sécurité (MCS) et MCO remontées par les solutions et mener les actions de remédiations nécessaires Traiter les tickets et demandes clients Elaborer des documentations techniques, spécifications générales et détaillées. Mener des interactions régulières avec les clients finaux dès la mise en œuvre des solutions et durant le Run Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de monitoring et de contrôle opérationnels des solutions techniques. Réaliser des projets : ingénierie, déploiement, mise en production, transfert de connaissances, migration La liste des missions n'est pas exhaustive, elles dépondront de vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution. Titulaire d'un Bac +5 en cybersécurité avec une spécialisation en sécurité et réseaux, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté sécurité pour la protection des réseaux et des applications. Vous avez une très bonne connaissance et une expérience reconnue sur les protocoles, les notions de routage (dynamique/statique) et de connectivité réseaux (WAN, SDWAN, VPN…). Vous avez également de très bonnes connaissances techniques des technologies de type WAF, SSE, ZTNA, SASE sur des gammes de constructeurs variées (Cato Networks, Cloudflare, Prisma Access, Zscaler, …) acquises sur votre précédent poste. Une connaissance technique dans l'administration des firewalls et des routeurs (VPN IPSEC, règles de filtrage, troubleshooting) est attendue. Vous avez une bonne capacité d'analyse et une très bonne compréhension des concepts de surveillance, de détection d'incidents et de réponse à incident. Votre aptitude à travailler en équipe et vos compétences en communication écrite et verbale seront sollicitées au quotidien. Un dernier plus pour réussir sur ce poste serait un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive

Dans le cadre des activités de support et d'expertise d'une équipe dédiée aux environnements de développement, nous recherchons un Expert OpenShift afin d'assurer le support, le conseil et l'évolution d'une plateforme PaaS reposant sur les solutions Red Hat OpenShift et Kubernetes. Vous apporterez votre expertise OpenShift et votre expérience du support de production pour accompagner l'équipe dans ses missions quotidiennes. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer l'analyse et le support de niveau 3 lors des incidents de production. Participer, lorsque nécessaire, aux cellules de crise. Réaliser des astreintes ponctuelles de production en dehors des horaires de bureau. Accompagner les utilisateurs de la plateforme PaaS, notamment les développeurs, responsables d'environnement et équipes de support middleware. Analyser les impacts et réaliser les maintenances correctives ou évolutives sur les pipelines de déploiement. Maintenir et faire évoluer l'outillage interne. Intervenir sur les outils de templating Kubernetes. Contribuer aux processus de fabrication des images. Prendre en charge des sujets techniques, les étudier et conduire les expérimentations nécessaires. Proposer des solutions, en mesurer les résultats et formaliser les conclusions. Capitaliser sur les travaux réalisés et présenter les résultats aux équipes concernées. Intégrer des progiciels et des solutions techniques existantes dans l'écosystème PaaS. Créer et mettre à jour la documentation technique du socle. L'environnement technique comprend notamment : Systèmes : Linux et Windows. Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, OpenShift, composants et architecture interne Kubernetes, spécificités de la distribution OpenShift et S2I. Outillage Kubernetes : Helm, Kustomize, GitOps, Argo CD, External Secrets et Gatekeeper. Gestion de configuration : Git. CI/CD : Jenkins et Groovy DSL. Scripting : Bash et PowerShell. Supervision et observabilité : ELK, Prometheus, Grafana, AppDynamics et Dynatrace. Outils techniques : Postman. Architectures : API REST, Web Services SOAP, Cloud Native et principes 12-Factor App. Bases de données : Oracle, PostgreSQL et DB2. Serveurs d'applications : Tomcat 7.x et 9.x, WildFly 18.x. Serveur HTTP : Apache HTTP Server 2.4. Réseau : TCP/UDP, VIP et DNS. Sécurité : SSL/TLS, certificats, autorités de certification et OWASP. Front-end : HTML, CSS, JavaScript, TypeScript et Angular. Back-end : Java/JEE, JDBC, JUnit, JAXB, JAX-RS, JPA et CDI. Fabrication : Maven. Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Teams et ServiceNow. Méthodes de travail : Scrum et Kanban.

1. Contexte : Notre client est une société française de capital-investissement indépendante et l'un des leaders mondiaux de l'investissement privé. L'entreprise gère environ 200 milliards de dollars d'actifs à travers le monde. Elle intervient principalement dans trois grandes classes d'actifs : le Private Equity (capital-investissement), l'Infrastructure/Real Assets et la Dette Privée. Comptant plus de 1 000 collaborateurs répartis dans une vingtaine de bureaux internationaux, la société a son siège à Paris. 2. Descriptif du poste Au sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilté de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. Le client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRM Nous avons besoin d'un spécialiste pour nous aider à comprendre d'où peuvent provenir ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : 1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance. 2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes 3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place 4. Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight 5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité 6. Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré 7. En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes afin de pouvoir faire des recommandations de remédiation à l'équipe CRM. 8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. 9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications 10. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) 11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.