DCS EASYWARE

Job Vacancy Technicien support H/F

Toulouse

DCS EASYWARE

Published on 09/17/2026

Share this job

Nous recherchons à renforcer nos équipes sur Toulouse en intégrant un Technicien Support N1 pour rejoindre son équipe Digital Workplace & Support, composée d’une douzaine de personnes. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : 

  • Prise en charge des incidents et demandes N1, qualification et escalade.

  • Assistance et accompagnement des utilisateurs sur site et à distance.

  • Suivi et analyse de la base d’incidents : relances, tendances, incidents récurrents.

  • Rédaction et mise à jour des procédures et de la base de connaissances.

  • Suivi du parc informatique et de la flotte mobile.

Windows 11, Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive), Entra ID, PC, smartphones/tablettes iOS & Android, softphonie, outils de prise en main à distance.

Candidate profile

Technicien.ne Support N1, vous disposez de 2 à 5 ans d’expérience en support informatique et de proximité. Vous êtes à l’aise avec Windows 11, Microsoft 365 et Entra ID, et avez une bonne expérience de l’accompagnement des utilisateurs sur site et à distance, ainsi qu’une bonne maîtrise de la gestion des incidents. Sens du service, bon relationnel, rigueur et autonomie sont attendus.

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)

- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, 

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Working environment

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
250 - 999 employees
IT services
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences

Apply to this job!

Find your next job from +9,000 jobs!

  • Manage your visibility

    Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.

  • Get discovered

    Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.

  • Join a community

    Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Technicien support H/F

DCS EASYWARE

Connecting Tech-Talent

Free-Work, THE platform for all IT professionals.

Free-workers
Resources
About
Recruiters area
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Follow us