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Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien support de proximité H/F en CDI.
Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).
Vous aurez comme missions :
- La préparation des postes de travail
- Le dépannage des utilisateurs
- Le traitement des demandes et incidents
- La Masterisation des postes
- Le traitement du Backlog
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boîtes mails
- La mise à jour de serveurs
- La préparation des salles de visio conférence
Un anglais conversationnel est exigé pour le poste.
Référence de l'offre : 7dty9txui7
Candidate profile
• Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
• Vous avez un anglais conversationnel/correct.
• Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.
Nos avantages :
• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Working environment
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
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Technicien Support de Proximité / Anglais (H/F)
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