Contractor job Ingénieur Poste de Travail Senior (H/F)

Contexte de la mission

Dans le cadre du Programme « Nouvelles Usines », la Direction des Systèmes d’Information recherche un Ingénieur Poste de Travail Senior afin de renforcer son équipe Workplace.

Le consultant interviendra sur les sujets d’ingénierie des environnements utilisateurs, de déploiement industrialisé des postes de travail et d’accompagnement des nouveaux sites industriels. Il contribuera à la conception, l’évolution, la sécurisation et la mise en production des solutions endpoints.

La mission s’inscrit principalement dans une démarche BUILD (conception, intégration, déploiement) avec une contribution au RUN avancé niveau 3 sur les environnements poste de travail.

Objectif principal du poste

Garantir la mise à disposition de solutions poste de travail fiables, sécurisées et industrialisées pour les nouveaux sites SAE, en assurant :

• La conception et l’évolution des masters Windows corporate ;

• L’industrialisation des déploiements OS et applicatifs ;

• Le maintien de la conformité des postes ;

• Le support d’expertise niveau 3 ;

• La documentation et la capitalisation des solutions mises en œuvre.

Responsabilités principales1. Ingénierie du poste de travail

• Concevoir, maintenir et faire évoluer les images Windows corporate (WIM) ;

• Définir et maintenir les masters poste de travail selon les standards SAE ;

• Concevoir et optimiser les séquences de tâches de déploiement (OSD) ;

• Garantir la cohérence des configurations postes (GPO, sécurité, paramétrage Workplace) ;

• Participer aux évolutions des environnements Windows 10/11.

2. Industrialisation des déploiements

• Administrer et optimiser les solutions de déploiement SCCM/MECM ;

• Concevoir les collections, packages, règles de déploiement et mécanismes de conformité ;

• Réaliser ou piloter le packaging applicatif ;

• Mettre en place des processus reproductibles pour les déploiements multi-sites ;

• Automatiser les opérations lorsque cela est pertinent (scripts, outils d’industrialisation).

3. Support expertise niveau 3 et résolution d’incidents complexes

• Assurer le support d’ingénierie sur les incidents complexes poste de travail ;

• Réaliser des analyses approfondies (logs, diagnostics, troubleshooting) ;

• Identifier les causes racines des incidents (RCA) ;

• Définir et suivre les plans d’actions correctifs ;

• Interagir avec les éditeurs et fournisseurs sur les problématiques techniques avancées.

4. Gestion des équipements mobiles et MDM

• Participer à la conception et à l’administration des solutions MDM ;

• Configurer les politiques, profils et modèles de déploiement mobiles ;

• Accompagner le support avancé smartphones et tablettes.

5. Accompagnement du programme « Nouvelles Usines »

• Déployer les services Workplace sur les nouveaux sites ;

• Participer aux phases de tests et de validation des environnements ;

• Accompagner les équipes IT locales dans l’appropriation des solutions ;

• Coordonner avec les équipes réseau et sécurité les prérequis techniques nécessaires ;

• Contribuer aux phases de montée en charge et de mise en production.

6. Documentation et capitalisation

Produire et maintenir :

• Documents d’architecture technique ;

• Procédures et modes opératoires ;

• Guides de déploiement pour les équipes locales ;

• Cahiers de tests ;

• Rapports de conformité et de déploiement ;

• Retours d’expérience (RETEX).

Compétences techniques attendues

• Expertise SCCM / MECM ;

• Maîtrise des mécanismes OSD (Operating System Deployment) ;

• Maîtrise de la création et maintenance de masters Windows ;

• Bonne connaissance Windows 10/11 ;

• Compétences GPO et sécurisation poste de travail ;

• Expérience packaging applicatif ;

• Connaissance des outils d’automatisation et scripting ;

• Expérience en diagnostic avancé poste de travail ;

• Connaissance des environnements Workplace (IAM, ITSM, collaboration, impression) ;

• Expérience MDM (AirWatch ou équivalent).