Contractor job [FBO] Technicien support utilisateur N0 N1 - Rennes - 1951

Rennes

ISUPPLIER

Published on 09/29/2026

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Contexte de la mission

Analyse des sollicitations utilisateurs

Diagnostic

Identification

Information

Résolution

=> résolution de niveau simple ; application des procédures

Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents

Exigence : très bon relationnel

Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol

Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité

Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine

Objectifs et livrables

Satisfaction client

Une 50 aine d'incidents traités par mois

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Paris, France

Umbrella company

iSupplier est une plateforme d’intermédiation qui connecte des consultants et freelances à des missions qualifiées en intercontrat, principalement chez des grands comptes. On combine technologie et accompagnement humain pour fluidifier tout le parcours: qualification du besoin, matching, contractualisation, conformité, puis suivi de mission. Résultat: moins d’administratif, des démarrages plus rapides, et un cadre clair sur le TJM, les délais et la facturation. Que vous soyez en freelance ou en portage, on s’adapte à votre structure pour que vous puissiez vous concentrer sur votre expertise

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