Contractor job Expert Paiement InHotel – Support & Projets (H/F)

Ile-de-France

Crafteam

Electronic banking

Published on 07/22/2026

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Dans le cadre du renforcement de son équipe Paiement, nous recherchons un(e) Expert Paiement InHotel – Support & Projets.

Vous interviendrez au sein d’une équipe dédiée aux solutions de paiement et contribuerez à la fois aux activités de support, à la gestion des incidents de production et aux projets d’évolution des systèmes de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et les partenaires monétiques.

Vos principales missions seront :

Support et expertise monétique

Prendre en charge les incidents de production liés aux solutions de paiement.
Analyser les dysfonctionnements et coordonner leur résolution avec les différents intervenants.
Assurer les escalades auprès des prestataires monétiques.
Garantir la continuité de service des solutions de paiement InHotel.

Projets et conformité

Participer aux projets d’évolution et de transformation des solutions de paiement.
Apporter votre expertise sur les normes, réglementations et standards monétiques.
Accompagner les migrations et mises à niveau réglementaires (CB, Visa, Mastercard, etc.).
Réaliser des analyses d’impact et contribuer aux plans d’amélioration continue.

Documentation et accompagnement

Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et technique.
Formaliser les procédures et bonnes pratiques.
Accompagner et former les équipes internes sur les sujets liés au paiement.
Participer aux échanges avec les partenaires et fournisseurs de services de paiement.

Candidate profile

Compétences techniques

Expérience confirmée en monétique de proximité.
Très bonne connaissance des TPE (Terminaux de Paiement Électronique).
Maîtrise des environnements de paiement et des flux d’encaissement.
Expérience en support de production et gestion d’incidents.
Connaissance des normes et réglementations du secteur des paiements.
Expérience de collaboration avec des acteurs de l’écosystème monétique tels que Worldline, JDC, Planet ou équivalents.

Compétences fonctionnelles

Connaissance du secteur hôtellerie ou retail appréciée.
Capacité à intervenir à l’interface entre les équipes métier, techniques et les prestataires.
Expérience sur des projets de mise en conformité ou d’évolution de solutions de paiement.

Working environment

Équipe spécialisée dans les solutions de paiement.
Activités mêlant support opérationnel et projets stratégiques.
Interactions régulières avec les partenaires monétiques et les équipes internationales.
Environnement dynamique offrant une forte exposition aux enjeux réglementaires et technologiques du paiement.
Évolution progressive d’un périmètre national vers un périmètre international

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Paris, France

20 - 99 employees

Consultancy firm

Crafteam est un cabinet de conseil en technologies de l’information, composé d’experts spécialisés dans la création d’applications de haute technicité. Nous offrons un accompagnement stratégique à nos partenaires lors de leur transition numérique, en mettant à leur disposition une expertise approfondie en développement, architecture et solutions Cloud. Nous nous appuyons sur des méthodologies éprouvées telles que le Software Craftsmanship, le DevOps et les démarches agiles. La culture de Crafteam valorise l’excellence et promeut un environnement qui encourage le développement personnel et professionnel de nos équipes. Cet engagement envers nos collaborateurs se reflète également dans la qualité des services que nous offrons à nos clients.

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