Contractor job Expert Analyste d'Affaires Modules ServiceNow RH & WSD (h/f)

Localisation : Paris ; 3 jours de TT par semaine

Durée : 3 ans

Le rôle d'analyste d'affaires est essentiel pour établir un lien entre les représentants des affaires et les équipes techniques. Ce poste recherche un professionnel expérimenté capable d'analyser, de définir et de documenter des exigences afin de déployer efficacement des solutions basées sur ServiceNow aux modules RH et WSD.

Le Business Analyst sera responsable de :

• Servir de lien entre les représentants des affaires et les équipes techniques pour capturer et formaliser les exigences métier.

• Analyser, définir et documenter les exigences fonctionnelles alignées sur les besoins métiers.

• Concevoir et proposer des solutions basées sur ServiceNow pour la livraison de services RH et de lieu de travail.

• Valider les spécifications techniques des équipes de mise en œuvre.

• Superviser le développement d'un point de vue fonctionnel pour les initiatives ServiceNow.

• Assurer que la solution respecte les besoins métier.

• Fournir un support fonctionnel sur les solutions ServiceNow durant le cycle de vie.

• Agir comme support de déploiement pour les versions RH et WSD.

• Impliquer les clients durant les tests et le déploiement de fonctionnalités.

• Gérer le flux de livraison sur les sujets assignés.

• Définir l'étendue des versions en accord avec les intervenants.

• Identifier les risques et retards potentiels liés aux livraisons.

• Promouvoir le développement de fonctionnalités et de processus liés aux RH.

• 3-5 ans d'expertise en analyse commerciale sur les modules ServiceNow RH et WSD.

• Compétences en définition et documentation des exigences fonctionnelles.

• Expérience en conception de solutions pour les processus RH.

• Expertise en validation de spécifications techniques.

• Connaissance des pratiques ITIL.

• Formation ServiceNow (Admin Sys, Admin Sys Avancé, RH et WSD Essentials).