OCTOGONE

Job Vacancy Profil Support Fonctionnel / Production SI

Massy (91)

OCTOGONE

CI/CD
ITIL
Published on 01/11/2026

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Dans le cadre du programme VASSCO, nous recherchons un consultant expérimenté en Support Fonctionnel / Production SI, capable d'intervenir sur des environnements SI en production et d'assurer la prise en charge des incidents et problématiques métier. La mission est réalisée sur site à Massy, avec un déménagement prévu à Vélizy fin janvier 2027.

Principales missions :

· Support fonctionnel et technique N2 en production.

· Gestion et analyse des incidents, problèmes et anomalies fonctionnelles, avec mise en place de solutions de contournement.

· Analyse et investigation des anomalies de production.

· Gestion et suivi du backlog.

· Coordination des différentes équipes SI et gestion des situations de crise / indisponibilités.

· Gestion des différents environnements : recette, intégration, bout-en-bout et préproduction.

· Suivi et organisation des déploiements et mises en production.

· Contrôle de l'exploitabilité et validation des dossiers de mise en production et de la documentation.

· Contribution à l'amélioration des processus RUN et à l'efficacité de la chaîne de delivery / CI-CD.

Candidate profile

Le profil doit disposer d'une expérience démontrée en production SI, idéalement acquise dans des environnements complexes et variés.

Compétences clés :

· Production SI / RUN

· Support fonctionnel et technique N2

· Gestion d'incidents et de problèmes

· Forte capacité d'analyse et d'investigation

· Gestion de crise et coordination d'équipes

· Suivi de backlog et outils de ticketing

· Gestion des mises en production et déploiements

· Connaissance ITIL : Incident Management, Problem Management, CAB

· Connaissance de l'Ingénierie du Soutien : processus métiers, SLI, MCO : Non obligatoire, c’est un +

· Connaissance de Maximo est un +. Non obligatoire

Points impératifs / contraintes

· Nationalité FR obligatoire

· Mission in situ à Massy, puis Vélizy : 2J de TT hebdo

· Démarrage ASAP

Working environment

Points impératifs / contraintes

· Nationalité Française obligatoire

· Mission in situ à Massy, puis Vélizy : 2J de TT hebdo

· Démarrage ASAP

Le client est dans le secteur de la défense

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Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes
< 20 employees
IT services
Octogone est une entreprise de services du numérique (ESN) française fondée en 2018. Nous accompagnons les organisations dans leur transformation digitale en mettant à leur disposition des experts capables d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur des systèmes d’information : SAP, Cloud, Data, cybersécurité et infrastructures. Notre ambition est d’aider les entreprises à tirer pleinement parti des technologies numériques afin d’améliorer leur performance opérationnelle et de renforcer leur compétitivité. La transformation des organisations nécessite aujourd’hui une vision globale. Chez Octogone, nous sommes convaincus que la création de valeur repose sur la maîtrise conjointe de la technologie et de la stratégie. C’est pourquoi nous adoptons une approche qui combine conseil, expertise technique et accompagnement opérationnel. Nous travaillons aux côtés de nos clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs enjeux, optimiser leurs processus et renforcer durablement leur efficacité. Depuis sa création, Octogone s’appuie sur un réseau d’experts et un centre de compétences solide, notamment autour de l’écosystème SAP, afin de proposer un accompagnement sur mesure à des entreprises de toutes tailles, des PME aux grands groupes. Notre objectif est de permettre aux organisations de gagner en agilité, d’accélérer leur transformation numérique et de développer une intelligence collective capable de soutenir leur croissance dans un environnement en constante évolution.

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