Contractor job Run Owner

Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Run Owner H/F

Description de la mission :

Le client recherche un Run Owner qui sera responsable du Business Activity Monitoring (BAM), c’est-à-dire de la supervision des processus métier en production. Il vérifiera que les activités métier se déroulent correctement : traitement des commandes, paiements, échanges de messages ou mise à jour des dossiers. Il s’appuiera sur Dynatrace SaaS et Kafka pour détecter les anomalies et suivre les indicateurs métier.

Les missions :

• Assurer le Business Activity Monitoring (BAM) et la supervision des processus métier.

• Définir et suivre les indicateurs métier : volumes, délais, statuts, rejets ou traitements bloqués.

• Superviser les flux applicatifs et les événements transitant par Kafka.

• Utiliser Dynatrace SaaS pour analyser les alertes, parcours et anomalies.

• Identifier les écarts entre le fonctionnement technique et le résultat attendu côté métier.

• Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles en cas d’incident.

• Piloter les incidents jusqu’à leur résolution et suivre les actions correctives.

• Contribuer à la création des dashboards, alertes et règles de supervision BAM.

• Produire des reportings sur la qualité et la performance des processus métier.

Le profil rechercher est confirmé à senior, avec une expérience en Run et surtout en BAM de production applicative, supervision ou exploitation. Une bonne compréhension des processus métier est indispensable. Le consultant doit connaître les principes d’observabilité avec Dynatrace et comprendre les flux Kafka : topics, messages, producteurs, consommateurs et retards de consommation.

Compétences / Qualités indispensables :

dynatrace, kafka, business activity monitoring

Informations concernant le télétravail :

Libre