Contractor job Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux H/F

Exploitation des infrastructures

•     Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN

•     Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…)

•     Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux)

•     Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien

•     Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle

•     Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons

•     Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade)

Administration des infrastructures

•     Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles

•     Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression

•     Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet)

•     Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés

•     Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire

•     Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité

•     Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android)

•     Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1

Contribution transverse

•     Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI

•     Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique)

•     Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire)

•     Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)