Contractor job Senior trade support specialist | OTC derivatives & middle office buy side

1. Gestion opérationnelle des opérations de marché

·        L'équipe est responsable du traitement quotidien des opérations afin de garantir leur bonne prise en compte tout au long du cycle de vie.

·        Les principales activités consistent à :

·        Assurer la bonne capture, le booking et la transmission des transactions vers les prestataires de services externalisés.

·        Garantir la qualité et la fiabilité des données de trading.

·        Contribuer au bon fonctionnement des activités BAU.

2. Suivi des opérations et résolution des anomalies

·        L'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et de la résolution des écarts pouvant impacter le traitement des opérations.

·        Les activités comprennent notamment :

·        Investiger et résoudre les breaks opérationnels.

·        Assurer un support spécialisé avant et après exécution des transactions, notamment sur les règlements des opérations.

·        Piloter les réclamations reçues des contreparties, challenger les investigations réalisées et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution et leur paiement.

·        Escalader rapidement les incidents auprès des parties prenantes concernées afin de garantir leur résolution dans les meilleurs délais.

3. Coordination avec les parties prenantes

·        L'équipe travaille en étroite collaboration avec les différents intervenants impliqués dans le traitement des opérations afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences opérationnelles.

·        Les interactions portent notamment sur :

·        La coordination avec les prestataires de services externalisés, les clearers et les relationship managers.

·        La collaboration avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de trading et de réduire les risques opérationnels.

·        Le suivi des échanges avec les équipes Front Office, Risk, Legal et les autres acteurs concernés.

4. Contribution à l'amélioration continue

L'équipe participe activement aux initiatives visant à renforcer la qualité des processus opérationnels.

Les activités comprennent notamment :

·        Participer aux projets.

·        Contribuer à la gestion des exceptions et aux demandes ponctuelles.

·        Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Prestations demandées :

·        La mission interviendra principalement sur les activités suivantes :

·        Production et suivi des opérations sur produits dérivés OTC.

·        Investigation et résolution des incidents.

·        Support pré et post trade.

·        Coordination avec les équipes métiers et les partenaires opérationnels.

·        Gestion des réclamations des contreparties.

·        Participation aux projets d'amélioration continue.

En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes :

·        Produire et sécuriser le traitement quotidien des opérations.

·        Garantir la qualité du booking et de la transmission des transactions.

·        Analyser et résoudre les anomalies opérationnelles.

·        Assurer la coordination avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes.

·        Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

·        Participer aux projets et aux activités transverses de l'équipe.