Job Vacancy Technicien d'assistance informatique H/F
Nîmes
HAYS France
Published on 09/20/2026
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Au quotidien, vous serez notamment chargé de :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ;
- Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ;
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ;
- Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ;
- Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ;
- Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ;
- Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ;
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ;
- Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur.
- Postes de travail sous Windows et macOS ;
- Active Directory et Entra ID ;
- Microsoft Intune ;
- Citrix ;
- Outils de prise en main à distance ;
- Outils de gestion et de suivi des incidents ;
- Matériel informatique et équipements utilisateurs.
Candidate profile
Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Vous possédez de bonnes bases en informatique et appréciez particulièrement le contact avec les utilisateurs. Vous savez écouter, reformuler une demande et expliquer une solution avec pédagogie.
Pour réussir sur ce poste, vous êtes :
Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre une DSI et développer progressivement vos compétences sur un environnement informatique varié. Vous bénéficierez de missions concrètes, d'un contact régulier avec les utilisateurs et d'une vision globale du fonctionnement d'un parc informatique.
Pour réussir sur ce poste, vous êtes :
- Réactif et pragmatique ;
- Rigoureux dans le suivi des incidents ;
- Patient et à l'écoute des utilisateurs ;
- À l'aise dans la communication orale et écrite ;
- Capable de gérer les priorités ;
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
- Attentif à la confidentialité et à la sécurité des informations.
Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre une DSI et développer progressivement vos compétences sur un environnement informatique varié. Vous bénéficierez de missions concrètes, d'un contact régulier avec les utilisateurs et d'une vision globale du fonctionnement d'un parc informatique.
Working environment
Nous recherchons pour notre client, un Technicien support informatique pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information à Nîmes.
Vous intégrez le service en charge du support et de la cybersécurité et intervenez auprès de l'ensemble des collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vous apportez une assistance de proximité, aussi bien à distance que directement sur les postes de travail.
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Paris, France
250 - 999 employees
Head hunter
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité.
Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande.
Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg.
En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations
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