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A NOTER : Passage à 4 jours sur site & 1 jour TT en 2027.
ContexteAu sein de la Digital Factory de la DSI Ventes, la mission consiste à rejoindre le Bureau de Résolution des Incidents Groupe pour les assister dans leurs diverses missions :
Support applicatif des différents sites
Support fonctionnel
DescriptionÀ la demande de la maîtrise d’oeuvre, et sur la base des spécifications fonctionnelles émises par celle-ci, le concepteur-développeur analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures.
Candidate profile
Livrables
Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission :
Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement ou d'un incident
Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète
Rédaction de procédures et documentations technique
Apporter une vision technique et proposer des axes d’améliorations
Coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des tickets incidents.
Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents
Piloter et maintenir les scénarios suricate
Working environment
CompétencesLes compétences indispensables pour la bonne réalisation de cette mission sont :
Java 7 / 8
.Net
GCP
Python
SQL niveau confirmé
Unix / Bash
Outils de supervision (Kibana, Datadog, …)
Elastic Search
Profil recherché
• Autonomie
• Rigueur
• Bon relationnel
• LeaderShip
Compétences clés
Obligatoire
Support N2 Kibana Maîtrise de SQL
Important
- Observabilité : Datadog, Centreon, ELK, Grafana
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Analyste Support Applicatif SQL (N2/N3)
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