Contractor job Technical Support Engineer N3 - Paiement

Localisation: Madrid

Statut: CDI de préférence sinon freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance

Démarrage: ASAP

Vos missions

• Assurer le support technique niveau 3 sur des terminaux de paiement et applications Android
• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (transactions, SDK, configuration, intégration)
• Analyser en profondeur les logs et identifier les causes racines
• Interagir avec les équipes R&D / produit pour corriger les anomalies et améliorer les solutions
• Accompagner les clients et partenaires sur les problématiques techniques avancées
• Participer à l'intégration et au déploiement des solutions côté client
• Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques

Environnement : terminaux POS, SDK, flux transactionnels, écosystème paiement

Profil recherché

• Expérience confirmée en support technique avancé (N2/N3) ou en intégration
• Solides compétences sur Android (idéalement embarqué / terminaux)
• Très bonne capacité d'analyse et de troubleshooting (logs, erreurs, comportement applicatif)
• Bonne compréhension de l'écosystème paiement / monétique (acceptation, TPE, flux transactions)
• Anglais professionnel requis

Expérience fortement appréciée

Vous avez idéalement évolué sur des environnements liés aux terminaux de paiement, par exemple :

• Constructeurs / vendors terminaux
• Éditeurs de solutions POS
• Acquéreurs, fintechs paiement ou intégrateurs

Expérience obligatoire sur des terminaux Android type :
Ingenico, Verifone, PAX, Castles Technology, ou équivalent

Une connaissance d'acteurs ou d'environnements comparables à :
Newland, Ingenico, Worldline, Castles Technology ou équivalent est un réel atout

Environnement technique

• Terminaux Android / POS
• SDK d'intégration
• Protocoles et flux de paiement
• Normes sécurité et conformité (PCI, etc.)