Contractor job Business Analyst H/F
Rennes
CELAD
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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend !
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients.
Contexte :
Vous intervenez dans le cadre d’un projet d’envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts.
Au sein d’une équipe projet, vous participerez à la conception et à l’intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques.
Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l’équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l’intégration de la solution auprès de différentes entités.
Votre mission :
Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de :
- Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers
- Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories
- Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles
- Assurer l’interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques
- Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités
- Suivre les anomalies et accompagner leur résolution
- Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l’équipe projet
Candidate profile
Votre Profil & l’Environnement technique dans lequel vous évoluerez :
- Expérience de 3 ans minimum en tant que Business Analyst
- Bonne maîtrise de l’analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels
- Expérience dans des environnements projets complexes et multi-interlocuteurs
- Bonne capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et/ou User Stories
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi tels que Jira / Confluence
- Connaissance des environnements Agile / Scrum
- Une expérience dans les domaines de la relation client, téléphonie, centres de contacts ou intégration de solutions serait appréciée
- Excellent relationnel, esprit d’analyse, autonomie et capacité de synthèse
🔔 Quelques infos importantes à retenir :
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- 2 jours de télétravail par semaine
- Date de démarrage : Dès que possible
- Type de contrat : CDI, Freelance, Portage salarial
📍Situation géographique : Rennes (35000)
Working environment
CELAD, 30 ans d’expertise et toujours l’envie d’innover !
Avec environs 1750 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d’information et l’informatique industrielle.
Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions passionnantes et à forte valeur ajoutée. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d’aujourd’hui et de demain dans des secteurs variés : - Spatial - Santé - Télévision numérique - Automobile - IoT & Objets connectés - Édition logicielle, Digital & Cybersécurité
Notre différence ?
Chez CELAD, l’humain passe avant tout. Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l’intégration, jusqu’au suivi au quotidien.
Une agence à taille humaine
Rejoindre CELAD Rennes, c’est intégrer une communauté soudée et passionnée par l’informatique, où le partage et la convivialité font partie du quotidien.
Être Céladien(ne), c’est :
- Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution
- Participer activement à la croissance d’une entreprise en plein essor
- Vivre une aventure humaine faite de défis, d’innovation… et de bons moments !
Alors, prêt(e) à écrire la suite de l’histoire avec nous ?
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