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Contexte & Enjeux
Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, notre organisation adopte un modèle orienté produits structuré autour de trois domaines :
Virtual Workplace
Physical Workplace
Shared Workplace
Après une phase d’exploration (POC, analyse des usages, premiers besoins), nous entrons dans une phase de structuration et d’industrialisation de deux offres clés :
Le Virtual Workplace basé sur Windows 365
Le Shared Workplace (PC partagés, kiosks, frontline devices)
Nous recherchons un Chef de Projet Technique Digital Workplace pour piloter ces chantiers stratégiques.
Missions principales
1. Lancement du service Virtual Workplace (Windows 365)
Finaliser l’offre de service : cas d’usage, configurations, packages
Intégrer l’offre au catalogue IT
Définir les prérequis, conditions de service, modalités d’accès
Coordonner les parties prenantes : UEM/Intune, sécurité, métiers, MSP
2. Structuration & industrialisation du modèle opérationnel
Définir les processus d’onboarding des entités
Documenter les workflows de provisioning & lifecycle management
Définir le modèle de support, rôles & responsabilités
Préparer la transition RUN vers le MSP (runbooks, documentation, KT)
3. Pilotage des déploiements pilotes
Identifier 2 à 4 entités pilotes
Animer les ateliers d’expression de besoins
Coordonner les déploiements Windows 365
Consolider les retours d’expérience & recommandations
4. Cadrage du Shared Workplace
Identifier les scénarios : shared PCs, kiosks, frontline, POS
Analyser les pratiques actuelles & irritants
Définir les premiers cas d’usage standard
Préparer les fondations de la future offre Shared Workplace
5. Élaboration du Workplace Decision Framework
Construire un arbre de décision pour orienter les entités
Intégrer les critères : profils, usages, contraintes, coûts, sécurité
Positionner Windows 365 dans la stratégie Workplace
Garantir la cohérence avec la stratégie UEM / Intune
Livrables attendus
Virtual Workplace
Offre de service Windows 365 finalisée
Documentation cas d’usage / configurations / processus
Modèle d’onboarding
Runbooks & documentation MSP
Synthèse des pilotes
Shared Workplace
Inventaire des scénarios
Analyse des contraintes
Recommandations de standardisation
Pré‑cadrage de l’offre.
Candidate profile
Profil recherché
Consultant Modern Workplace confirmé
Expérience en Windows 365, Intune, Workplace Services
Capacité à structurer une offre de service & un modèle opérationnel
Aisance dans l’animation d’ateliers & la coordination transverse
Excellentes compétences rédactionnelles : HLD, LLD, runbooks, catalogue
Connaissance des environnements Shared Devices / Kiosk / Frontline appréciée
Contexte international : anglais opérationnel
Leadership produit, autonomie, sens du delivery
Working environment
Le poste s’inscrit dans un cadre :
Innovant (Windows 365)
Structurant (catalogue, modèles opérationnels, standardisation)
Transverse (UEM, sécurité, métiers, MSP)
International (multi‑entités, multi‑pays)
Orienté valeur (expérience utilisateur, performance, sécurité)
Un environnement idéal pour un profil souhaitant piloter des chantiers à fort impact et contribuer à la transformation globale.
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