Share this job
pilotage de la structuration, la formalisation et l'évolution des offres de services Workspace, en s'appuyant sur une expertise technico-fonctionnelle et une connaissance approfondie du parcours utilisateur sur les produits existants côté Workspace (devices et espaces partagés).
Les missions sont:
-Cartographie des services existants sur le périmètre Workspace (devices, salles de réunion, imprimantes…), en collaboration avec les PO, pour identifier les offres actives, les écarts et les zones d'ombre.
-Analyse des retours utilisateurs (enquêtes, feedback terrain, tickets) et les intégrer dans les roadmaps définies par les PO et les équipes techniques.
-Contribution à la définition et à l'évolution des offres Workspace, en lien étroit avec l'équipe Offering et les parties prenantes métiers.
-Promotion de l'offre Workspace auprès des utilisateurs et relais internes, en animant la communauté des PO & OM avec des contenus engageants (guides, bonnes pratiques, retours d'expérience…)
-Participation à la simplification du catalogue et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
-force de proposition sur les évolutions à venir (ex. : intégration IA, offres packagées, convergence device & réseau).
Candidate profile
Compétences clés :
-Expertise technico-fonctionnelle sur le poste de travail : Windows, Mac, HVD, équipements de salles de réunion, imprimantes, etc.
-Capacité à challenger et structurer une offre orientée utilisateur.
-Rigueur documentaire et sens de l'organisation.
-Aisance relationnelle et travail en équipe transverse.
-Sensibilité à l'expérience utilisateur et à la valeur métier.
Working environment
Rattaché au responsable d'équipe Offering & Change Management
Le rôle principal de l'Offering Management "Workspace Experience" est de garantie d'une expérience optimale des collaborateurs sur les services Workspace, en cohérence avec la stratégie unifiée Telecom & Workspace.
Apply to this job!
Find your next career move from +10,000 jobs!
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
chef de projet Infrastructure
VISIAN

