Job Vacancy Chef de Projet technique / Poste de Travail

Description / contexte de l'activité :

Vous ferez partie de l’équipe DWO (Digital Workplace) au sein du pool d’expertise devices.

Le Service DWO a dans son périmètre notamment le poste de travail (PC, Mac, Smartphone..) et son écosystème unique.

Missions :

• Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)
• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, demandes et pilotage des problèmes
• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité, patching…) et mise à jour des référentiels
• Intervenir en Heures Non Ouvrées (HNO) et intégrer un planning d'astreintes
• Implémenter la supervision et l’observabilité, construction de tableau de bord avec des métriques pour mesurer la performance, la qualité de service
• Automatiser les processus de déploiement, de configuration
• Piloter le plan d’amélioration continue
• Animation et coordination des activités (RUN, BUILD…) de la back log (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)
• Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..)
• Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages

Périmètre technologique : 

VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, Jooxter, Gobright, Smart PLV, EDR/MDE, Netskope, Nexthink