Contractor job Senior CRM Software Engineer

Notre client dans le secteur Chimie recherche un/une Senior CRM Software Engineer H/F

Description de la mission :

Contexte

La mission s'inscrit au sein d'une delivery squad opérant dans un environnement d'entreprise à grande échelle, avec une forte exigence de qualité, de gouvernance, de documentation technique et de collaboration multi-équipes. Le poste intervient sur des implémentations complexes de CRM orienté Customer Engagement et Sales, avec des enjeux d'intégration, de performance, d'industrialisation et de support en production.

Mission

Le consultant interviendra comme référent technique au sein de l'équipe pour concevoir, développer et faire évoluer des solutions CRM complexes. Il/elle devra livrer de manière autonome des implémentations avancées, contribuer aux choix de conception, assurer la qualité du code, participer à l'intégration avec des systèmes externes et résoudre des incidents complexes dans des environnements enterprise.

Principales responsabilités

• Livrer de manière autonome des implémentations complexes CRM Customer Engagement et Sales

• Servir de référence technique au sein de la squad et guider la conception des solutions et les développements

• Développer des personnalisations de haute qualité en C#, JavaScript/TypeScript, Power Platform et Dataverse

• Implémenter des plugins, custom workflow activities, custom APIs, PCF controls et extensions côté client

• Concevoir et développer des intégrations avec des systèmes externes via REST/SOAP APIs, Azure Functions et des patterns de messagerie

• Analyser et résoudre les problèmes de performance et les limitations de plateforme

• Participer aux code reviews, veiller au respect des standards de développement et maintenir la documentation technique

• Déboguer et résoudre des incidents complexes en production dans des environnements d'entreprise à grande échelle

• Accompagner les architectes, analystes fonctionnels et ingénieurs DevOps lors de la conception et de la livraison des solutions

• Contribuer à la configuration des pipelines CI/CD et aux bonnes pratiques ALM

• Identifier les risques et la dette technique, et proposer des stratégies de mitigation

• Encadrer des développeurs juniors et favoriser la collaboration transverse

• Participer aux cérémonies Agile/SAFe de l'équipe de delivery

Environnement technique

• CRM : Dynamics 365 CE, Sales, Customer Service, applications model-driven

• Plateforme : Dataverse, Power Platform, Power Apps, Power Automate, Power BI

• Développement : C#, .NET, JavaScript, TypeScript

• Extensions : plugins, custom workflow activities, custom APIs, Web Resources, PCF controls

• Intégration : REST APIs, SOAP APIs, Azure Functions, Azure Service Bus, messaging patterns, systèmes externes d'entreprise, ERP, gestion documentaire

• Sécurité et identité : OAuth, Azure AD

• Industrialisation : ALM, CI/CD, Azure DevOps, branching strategies, automated deployments

• Méthodologies : Agile, SAFe

Profil recherché

Expérience

• 5+ ans d'expérience en développement sur Dynamics 365 CE et Sales

• Expérience confirmée dans des environnements d'entreprise à grande échelle avec base utilisateurs importante et collaboration multi-équipes

• Expérience sur des implémentations CRM complexes, les intégrations et la résolution d'incidents de production

Compétences techniques

• Expertise approfondie sur Dynamics 365 CE, notamment Sales, Customer Service ou applications model-driven personnalisées

• Très bonne maîtrise de l'architecture Dataverse : entités, relations, business rules, modèle de sécurité, solution layering managed/unmanaged et bonnes pratiques ALM

• Solide maîtrise de C#/.NET pour les plugins et custom workflow activities

• Solide maîtrise de JavaScript et TypeScript pour les personnalisations côté client

• Bonne maîtrise de Power Platform, incluant Power Apps et Power Automate

• Connaissance de Power BI

• Expérience sur le plugin pipeline sync/async, les Web Resources, les PCF controls et les custom APIs

• Capacité à produire un code propre, testable et maintenable selon des standards enterprise

• Expérience de conception et d'implémentation d'intégrations via REST/SOAP APIs, Azure Functions et Azure Service Bus

• Compréhension des modèles d'authentification tels que OAuth et Azure AD

• Connaissance des pipelines CI/CD, des stratégies de branchement et des déploiements automatisés

• Certifications Microsoft requises : Power Platform Developer Associate et Dynamics 365 CE Developer / Functional Consultant

Compétences personnelles

• Fort sens de l'ownership et de la responsabilité

• Capacité à challenger de manière constructive les décisions techniques

• Approche proactive dans l'identification des risques, des incidents et de la dette technique

• Aisance dans des structures de gouvernance complexes

• Capacité à travailler étroitement avec des analystes fonctionnels, architectes et ingénieurs DevOps

• Capacité à mentorer des développeurs juniors

• Communication claire, concise et structurée

Langues

• Anglais courant à l'écrit et à l'oral

Compétences / Qualités indispensables :

Dynamics 365 CE, Dataverse, C#/.NET, JavaScript/TypeScript, Power Platform, Intégration Azure et APIs

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Minimum 2 days on-site presence is mandatory after the onboarding period.