Job Vacancy Ingénieur CyberArk / PAM Support L2 Confirmé (H/F)

Nous recherchons un Ingénieur CyberArk / PAM Support L2 afin de rejoindre une équipe internationale en charge de l'exploitation et de l'évolution d'une plateforme de Privileged Access Management (PAM) déployée à l'échelle mondiale.

Vous interviendrez sur le support opérationnel, la gestion des incidents et l'amélioration continue des services de gestion des accès à privilèges dans un environnement critique et fortement sécurisé.

• Assurer le support opérationnel de niveau 2 sur la plateforme CyberArk.

• Traiter les incidents de production et les demandes de service.

• Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution PAM.

• Participer à l'amélioration des indicateurs de conformité liés aux contrôles de sécurité.

• Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents.

• Participer au modèle de couverture en horaires décalés (shift) en coordination avec une équipe internationale.

• Réaliser l'onboarding et la gestion des comptes à privilèges.

• Documenter les procédures d'exploitation, les runbooks et les guides de résolution d'incidents.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de support.

• CyberArk Vault

• PVWA (Password Vault Web Access)

• CPM (Central Policy Manager)

• PSM (Privileged Session Manager)

• Windows Server

• Linux

• Active Directory

• LDAP

• Authentification par certificats

• Outils ITSM (gestion des incidents et des demandes)

• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.

• Sens du service et réactivité.

• Esprit d'équipe et autonomie.

• Rigueur dans la documentation des procédures.

• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité et de conformité.

• Anglais professionnel indispensable (environnement international, échanges quotidiens avec des équipes à l'étranger).

• 3 à 7 ans d'expérience sur des activités de support, d'administration ou d'exploitation CyberArk / PAM.

Rejoignez une équipe internationale et participez à la sécurisation des accès privilégiés au sein d'un environnement critique, en contribuant à la disponibilité, à la conformité et à l'amélioration continue d'une plateforme PAM de référence.