Job Vacancy Technicien support logiciel métier (H/F)

Saint-Raphaël

ADSearch

Job position Technicien support logiciel métier (H/F)

Permanent

As soon as possible

22k-27k €

2 to 5 years experience

Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Published on 14/10/2025

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En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K

Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël.

VOS MISSIONS :

- Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents,

- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance,

- Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement),

- Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques),

- Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs,

- Participer aux formations et démonstrations produits,

- Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Candidate profile

PROFIL :

- Formation et/ou expérience en support logiciel / informatique,

- Connaissances réseaux et systèmes d’exploitation,

- Aisance relationnelle et sens du service client,

- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

LES AVANTAGES :

- Environnement technique stimulant,

- Implication sur des projets logiciels en évolution,

- Formations et accompagnement interne.

LE PROCESS :

Première étape : entretien de sélection avec Océane pour définir vos critères et votre adéquation avec le poste.

Deuxième étape : entretien avec le client final.

Et c’est déjà la dernière étape : intégration rapide.

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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

100 - 249 employees

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