Job position RESPONSABLE D'APPLICATION SAP FICO Confirmé
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Dans le cadre du renforcement de notre équipe de support applicatif, nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP expérimenté pour intervenir sur le support de niveau 3 et l’amélioration continue de la solution SAP.
Votre missionVous participerez au traitement des incidents complexes, au monitoring des flux applicatifs et à l’identification des causes racines, dans une démarche d’amélioration continue et de réduction de la charge de support.
Vos responsabilitésTraiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur niveau de priorité
Assurer le monitoring des IDocs, interfaces et jobs SAP
Identifier de manière précise les root causes des incidents et anomalies détectés lors du monitoring
Proposer des actions d’amélioration de la solution afin de réduire les incidents récurrents
Identifier les sujets pouvant être transférés au support niveau 2 ou aux équipes de production et organiser les transferts de connaissances
Identifier les besoins de formation et de documentation des utilisateurs
Formuler des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution
Candidate profile
4 à 10 ans d’expérience en tant que consultant fonctionnel SAP
Excellente maîtrise des modules FI et CO
Bonne connaissance de leur intégration avec MM et SD
Expérience confirmée en support applicatif et analyse d’incidents complexes
Très bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
Excellentes compétences relationnelles et de communication, à l’écrit comme à l’oral, avec les équipes métiers et IT/projet
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RESPONSABLE D'APPLICATION SAP FICO Confirmé
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