Contractor job Administrateur Réseau/Téléphonie

Participer au quotidien au suivi des incidents N2 sur les infrastructures réseaux LAN et WAN des établissements Korian France.

· Participer au quotidien au suivi des incidents Téléphonie avec notre partenaire Opérateur.

· Garantir le respect des contraintes d’exploitation et garantir la cohérence et la sécurité du SI

· Participation à la remédiation des incidents de sécurité

· Suivi et amélioration de la supervision

Suivi des incidents WAN avec nos opérateur SDWAN

· Gérer au travers d’un catalogue de service et suivre des SLAs avec les partenaires.

· MCO sur nos infrastructures LAN en établissements : switch, bornes wifi …

o Renseignement des tickets incident – Assurance des actions de résolution – Validation utilisateur

· Assistance de nos partenaires à l’installation des équipements réseau dans nos établissements

· Configuration des équipement réseau Switch, Firewall, Bornes Wifi…

· Suivi des incidents sur la téléphonie

Opérer un support technique de niveau 2 des différents équipements réseaux : switch HP/Aruba, Firewall Fortinet

· Opérer un support sur notre réseau wifi : technologies Extreme Network (9000 bornes)

· Mettre en œuvre les plans d’amélioration continue, les plans de remédiations de la sécurité

· Rédaction/suivis de notes techniques et de tutoriels