Job position Ingénieur Support Applicatif (SQL & connaissance trade finance)
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Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif SQL disposant également de compétences fonctionnelles sur les métiers du financement du commerce international. Vous serez l’interlocuteur clé des utilisateurs et des équipes techniques, garantissant la continuité, la fiabilité et la qualité des services.
Missions principales:Assurer le support applicatif de niveau 2/3 sur les applications dédiées au Trade Finance.
Analyser et résoudre les incidents, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.
Effectuer le diagnostic SQL (requêtes, optimisation, correction des anomalies liées aux bases de données).
Assurer la gestion des demandes utilisateurs et proposer des solutions pérennes.
Participer aux recettes fonctionnelles et aux tests de non-régression.
Contribuer à la rédaction et mise à jour des documentations techniques et fonctionnelles.
Collaborer avec les métiers pour améliorer les processus et optimiser la performance applicative.
Participer à la mise en place d’outils de monitoring et d’industrialisation des procédures de support.
Candidate profile
Solide maîtrise du langage SQL (requêtes complexes, optimisation, tuning).
Expérience en support applicatif dans un environnement bancaire ou financier.
Connaissances fonctionnelles en Trade Finance (crédit documentaire, garanties, encaissements, remises documentaires, etc.).
Expérience sur des environnements applicatifs complexes (multi-utilisateurs, multi-pays).
Maîtrise des outils de suivi d’incidents (ServiceNow, Jira ou équivalent).
Connaissance des environnements Unix/Linux et notions de scripting appréciées.
Anglais professionnel requis (contexte international).
Bac+5 (école d’ingénieurs, université ou équivalent).
Expérience confirmée (3 à 7 ans) en support applicatif SQL, idéalement dans un contexte bancaire.
Rigueur, esprit d’analyse et autonomie.
Bon relationnel, capacité à dialoguer avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques.
Sens du service et orientation client.
Working environment
Solide maîtrise du langage SQL (requêtes complexes, optimisation, tuning).
Expérience en support applicatif dans un environnement bancaire ou financier.
Connaissances fonctionnelles en Trade Finance (crédit documentaire, garanties, encaissements, remises documentaires, etc.).
Expérience sur des environnements applicatifs complexes (multi-utilisateurs, multi-pays).
Maîtrise des outils de suivi d’incidents (ServiceNow, Jira ou équivalent).
Connaissance des environnements Unix/Linux et notions de scripting appréciées.
Anglais professionnel requis (contexte international).
Bac+5 (école d’ingénieurs, université ou équivalent).
Expérience confirmée (3 à 7 ans) en support applicatif SQL, idéalement dans un contexte bancaire.
Rigueur, esprit d’analyse et autonomie.
Bon relationnel, capacité à dialoguer avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques.
Sens du service et orientation client.
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