Job Vacancy Consultant OpenText Exstream

Vincennes (94)

AVA2I

OpenText Exstream

Job position Consultant OpenText Exstream

Permanent

Contractor

As soon as possible

3 years

10k-60k €, 100-500 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Vincennes, Ile-de-France

Published on 16/10/2025

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Dans le cadre du déploiement et de l’adoption de la plateforme OpenText Exstream au sein de ses équipes, l'entreprise recherche un Consultant Fonctionnel OpenText Exstream. L’objectif est d’accompagner les nouveaux utilisateurs dans leur intégration fonctionnelle, la prise en main de la solution et le suivi post-onboarding.

Vous interviendrez au cœur d’un projet stratégique visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité des communications clients et internes à travers la solution OpenText Exstream.

Missions principales:

Accompagner l’équipe projet dans l’onboarding des nouveaux utilisateurs de la plateforme OpenText Exstream.
Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les usages de la solution.
Rédiger les manuels utilisateurs, guides pratiques et documents de référence pour faciliter la montée en compétence des équipes.
Contribuer à la construction de contenus e-learning et de modules de formation interactifs.
Organiser et animer des ateliers utilisateurs pour recueillir les besoins, présenter les bonnes pratiques et assurer un transfert de compétences efficace.
Assurer le suivi post-onboarding (phase Hypercare) afin de garantir une adoption fluide et une utilisation optimale de la solution.
Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour identifier les axes d’amélioration des processus et de la documentation.

Candidate profile

Profil recherché:

Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en informatique, communication digitale, ou gestion de projet.
Expérience significative (3 à 6 ans) en accompagnement fonctionnel sur des projets de déploiement applicatif, idéalement sur OpenText Exstream ou une solution équivalente (Documentum, Hyland, Adobe Experience Manager…).
Excellente capacité de communication, pédagogie et orientation utilisateur.
Bonne aptitude à la rédaction de supports pédagogiques et à la création de contenus e-learning.
Esprit d’analyse, rigueur, sens du service et du travail collaboratif.
Niveau d’anglais B1 minimum (environnement international).

Working environment

Compétences techniques et fonctionnelles:

Outil : OpenText Exstream (ou équivalent CCM)
Méthodologie : ITIL, Agile
Outils de support : ServiceNow, JIRA, Confluence
Suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
Outils e-learning (Articulate, Captivate, ou équivalents)

Discover AVA2I

Colombes, Ile-de-France

20 - 99 employees

IT services

Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacité, polyvalence et expertise réelle. Depuis nos débuts, nous avons développé une vision claire : 👉 être des experts généralistes capables d’intervenir là où l’IT a besoin de cohérence, de fiabilité et d’impact. Nous évoluons sur un large périmètre : Systèmes, Production, Cloud, DevOps, Data, Sécurité, Observabilité, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, évoluer et sécuriser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activité. Notre différence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystème, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrètes, adaptées et pérennes. Polyvalents, mais pointus. Généralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variées et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement réel dans votre évolution ✅ une aventure humaine où l’on construit ensemble, depuis 2016, une équipe solide et passionnée.

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