Contractor job Responsable sysops H/F

Notre client dans le secteur de l'industrie recherche un/une Responsable SysOps (AWS) H/F

Description de la mission:

Au sein de notre client :

Nous recherchons un(e) Responsable Sysops dans l’entité Plateforme IT pour encadrer et animer une équipe sysops. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures en assurant la disponibilité, la performance, l’évolutivité, la gestion de l’obsolescence, la capacité et la maitrise des coûts OnPremise, Cloud ou hybride.

Rattaché(e) au responsable de l’entité, vous serez responsable hiérarchique d’une équipe d’une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires) de profils techniques sysops Cloud Public et On Premise.

Dans cette évolution organisationnelle, l’organisation hiérarchique est décorrélée de l’organisation opérationnelle. Le responsable SysOps devra donc travailler et s’organiser de façon transverse et étroite avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l’équipe devops pour assurer le delivery et atteindre les objectifs en fonction des besoins.

L’équipe SysOps de l’entité « Plateforme IT » a la responsabilité du build et du run des infrastructures OnPremise et Cloud public.

Le responsable Sysops s’appuiera sur les « lead tech » des trois périmètres de l’équipe :

-       le périmètre cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup)

-       le périmètre réseau/sécurité (LAN/WAN/Téléphonie/load balancer, Firewall)

-       le périmètre cloud public (Landing Zone AWS)

L’équipe est garante de la sécurité, de la performance et de la disponibilité des infrastructures.

Le client de l’entité et du train « Plateforme IT » est la DSI. Le rôle de l’entité et du train plateforme est de développer des infrastructures, plateformes et produits « as a service » pour les autres entités de la DSI. Elle doit également répondre à leurs besoins dans une stratégie d’accélérer le delivery, d’aller vers le devops et de les accompagner sur leur maitrise et autonomie sur les produits métiers.

Missions principales :

• Encader et animer l’équipe

  • Organiser et gérer la charge de l’équipe en fonction des besoins opérationnels,

  • S’assurer du delivery de l’équipe, de sa performance et de l’atteinte des objectifs,

  • Développer les recouvrements et la gestion des compétences,

  • Développer et uniformiser les pratiques entre les périmètres (cloud public, cloud privé et réseau),

  • Décliner la vision stratégique,

  • Encourager la collaboration au sein de l’équipe et favoriser l’engagement,

  • Organiser des points de suivi avec les lead et l’équipe.
    
    

• Suivre les collaborateurs

  • Gérer les recrutements,

  • Gérer les aspects RH (congés, administratif),

  • Gérer les compétences, formations,

  • Faire respecter le cadre de travail organisationnel,

  • Réaliser les entretiens annuels.
    
    

• Gérer les relations avec les ESN

  • Gérer le suivi commercial,

  • Gérer les rotations/besoins.
    
    

• Gérer des KPIs, SLAs et reporting

  • Définir et suivre des KPIs par rapport aux objectifs DSI

  • Définir et suivre un reporting organisationnel

  • Gérer et Suivre les SLAs et la qualité de service
    
    

• Gérer le budget et le suivi des ressources

  • Construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours,

  • Gestion des demandes d’achat,

  • Gestion des relations avec les ESN,

  • Participation aux entretiens de recrutement,

  • Suivi des imputations d’activités/projets.
    
    

Compétences techniques requises :

-       Bonnes connaissances des infrastructures OnPremise (compute, stockage, backup, virtualisation, réseaux, … ) et Cloud Public (AWS, architecture, services managés)

Compétences transverses :

·       Encadrement d’équipes techniques, idéalement composée de collaborateurs internes et de prestataires

·       Gestion budgétaire

• Leadership agile basé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration. 

• Capacité à motiver en travaillant sur les leviers intrinsèques et non seulement extrinsèques. 

• Communication interne et externe pour instaurer la transparence et favoriser la participation. 

• Maîtrise du cadre de travail   

• Capacité à recadrer de manière factuelle et à gérer les conflits de façon constructive. 

• Développement continu des personnes, en les accompagnant dans leur montée en compétence. 

• Compréhension du cadre légal du travail