Job Vacancy Responsable support (H/F)

Éguilles (13)

ADSearch

Job position Responsable support (H/F)

Permanent

As soon as possible

33k-40k €

2 to 5 years experience

Éguilles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Published on 17/11/2025

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En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Eguilles - Salaire entre 35k et 40k € brut

Notre client, PME située à proximité d'Aix en Provence, recherche son futur Responsable support (H/F).

Vos missions :

- Organiser, planifier et superviser les activités du service support (Niveau 1, 2, voire 3).

- Définir les processus de traitement des incidents, demandes, problèmes et changements.

- Assurer la priorisation et la gestion des escalades.

- Suivre les indicateurs de performance

- Encadrer, animer et motiver les techniciens ou analystes support.

- Mettre en place des tableaux de bord et assurer le reporting auprès de la direction.

- Participer au diagnostic des incidents complexes ou critiques

Candidate profile

Votre profil :

Vous justifiez de plus de 5 ans d'expérience sur un poste de technicien ou admin

Vous justifiez également d'une première expérience réussie sur le management d'une ou plusieurs personnes

Les avantages chez notre client :

- Salaire entre 35k et 40k € brut annuel

- Mutuelle

- Télétravail partiel

Le processus de recrutement :

- Premier échange avec Antony, consultant en recrutement IT

- Second échange sur site avec votre N+1

Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !

Working environment

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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

100 - 249 employees

Recruitment agency

Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 200 experts et 13 bureaux en France. Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée. Nos 4 domaines d’intervention : - Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET) - Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM) - Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système) - Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité) Ce qui fait notre force : - La sélection des meilleurs intervenants Freelance. - Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission. - La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment. -Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux. Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !

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