Contractor job Chef de Projet Marketing Cloud

Paris

Cherry Pick

Project management

Job position Chef de Projet Marketing Cloud

Contractor

As soon as possible

12 months

580-600 €

> 10 years experience

Hybrid

Paris, France

Published on 24/07/2025

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En quelques mots

Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de Projet Marketing Cloud" pour un client dans le secteur de l'énergie

Description🎯 Objectif de la mission

Dans le cadre du déploiement et de l’optimisation de Salesforce Marketing Cloud en lien avec la solution Service Cloud déjà en production, Suez recherche un consultant technico-fonctionnel expérimenté. Intégré à la Direction de la Transformation, vous ferez le lien entre les équipes métiers, l’intégrateur et la DSI pour garantir une implémentation cohérente, efficace et orientée utilisateurs.

🔍 Responsabilités clés

Représenter la maîtrise d’ouvrage métier au sein de la Direction de la Transformation
Piloter les besoins opérationnels auprès des équipes de la relation client
Cadrer et spécifier les cas d’usage, suivre leur réalisation
Accompagner l’intégration de Salesforce Marketing Cloud avec Service Cloud
Coordonner les travaux de mapping, paramétrage et mise en production de l’outil
Optimiser l’usage fonctionnel du Marketing Cloud avec les équipes de développement
Assurer la formation des utilisateurs finaux et la conduite du changement
Veiller à la cohérence globale du système et des parcours client omnicanaux

Candidate profile

🧠 Compétences et profil recherché

Compétence / Expérience Niveau requis

Expérience Marketing Cloud (Salesforce)✅ Confirmé

Connaissance fonctionnelle Service Cloud✅ Confirmé

Conduite du changement / formation utilisateurs✅ Confirmé

Cadrage fonctionnel, rédaction d’US, expression besoin✅ Confirmé

Coordination avec intégrateurs & DSI✅ Confirmé

Expérience projets CRM (secteur relation client)✅ 5-10 ans requis

Qualités personnelles

Autonomie, relationnel, orientation client

👥 Interlocuteurs principaux

Direction de la Transformation (MOA – CRM)
Intégrateur Salesforce Marketing Cloud (DSI)
Équipe CRM Service Cloud
Direction Relation Client (utilisateurs finaux)

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Paris, France

20 - 99 employees

Recruitment agency

Cherry Pick, c’est bien plus qu’une plateforme de recrutement de freelances, nous créons de véritables connexions.Notre plateforme de matching nous permet de mettre en relation des talents avec des entreprises prestigieuses tout en prenant en compte les attentes de chacun. Nous nous assurons que l’adéquation soit parfaite entre les attentes de nos freelances et celles de nos clients grâce à une expertise technique pointue de nos équipes, mais aussi l’IA de notre plateforme. Nous sommes ainsi organisés autour de quatre centres d’expertises : - Management de Projet & de Transition - Transformation Digitale - IT & DevOps - DATA Voici quelques-uns de nos partenaires : TF1, Bouygues, , Monoprix, Enedis, Leboncoin, Worldline, … Cherry Pick est membre du groupe Néo-Soft. Groupe indépendant labellisé Happy At Work et certifié RSE par AFNOR, Néo-Soft regroupe 1700 consultants qui accompagnent les entreprises du CAC-40 et SBF-120 dans leurs projets de transformation digitale. Envie d’en savoir un peu plus ? Discutons-en ensemble !

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