AIS

Job Vacancy Gestionnaire d'applications

Nantes

AIS

Job position

Permanent
Contractor
As soon as possible
1 month
25k-28k €, 140-280 €
< 2 years experience
Hybrid
Nantes, Pays de la Loire
Published on 04/02/2026

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Intégré(e) à un équipe de support applicatif d'une de nos clients grands comptes (spécialiste à la fois technique et fonctionnelle, aussi bien pour la partie donnée que pour la partie applicative), vos missions seront les suivantes :

Gestion d'incident
- Traiter les alertes et gérer les incidents : mobiliser, communiquer, analyser, chiffrer l'impact, suivre les correctifs
- Faire partie de l'équipe d'astreinte support (après le période de formation nécessaire)
- Contribuer au REX

Gestion des interventions
- Accompagner les équipes de delivery
- Préparer et suivre les interventions ou événements impactant de son périmètre
- Réaliser des actions simples et cadrées en production

Supervision
- Établir les supervisions, alertes et consignes avec les équipes de delivery

Support
- Prendre en charge les analyses d'anomalies ou les demandes de services client (demandes d'interventions, habilitations et accès outils, évolutions, questions, …)
- Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client
- Documenter les procédures et modes opératoires (internes ou à destination des autres équipes)

Reporting
- Mettre en place et diffuser des reportings clients ou internes

Gestion de projet
- Contribuer au setup des nouveaux projets
- Contribuer au setup de nouveaux paramétrages

Environnement technique :
Systèmes d'information
MCO et Gestion d'incidents
Analyse de traces et logs applicatifs
Monitoring/supervision
API shooter-testing
WebServices/Architecture Web/ AWS
Méthodes agiles
Pratiques ITIL
Stratégie de tests (participation à l'établissement et au suivi)
Outils d'observabilité
Langage de programmation Python
Anglais professionnel (écrit et oral)
Suite Atlassian (ServiceDesk, Jira)

Candidate profile

🙂 VOUS :
- Vous avez eu une expérience de coordination et de support dans un contexte applicatif et cela vous a beaucoup plu.
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Working environment

📢 AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
✅ Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
🤩 Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊
🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

Saint-Herblain, Pays de la Loire
100 - 249 employees
IT services
ESN et intégrateur conseil, AIS est un acteur informatique incontournable sur la région Ouest. Implantés sur l’agglomération nantaise depuis 1985, AIS propose des collaborateurs expérimentés et certifiés pour accompagner les grands comptes et les grandes entreprises dans la réussite de leurs projets informatiques. Spécialistes des métiers d’ingénierie informatique – conseil en organisation, AMOA/AMOE, infrastructure systèmes et réseaux, exploitation, infogérance, expertise technique, développement applicatif – AIS est également fournisseur de matériels (serveurs, stockage, réseaux) et de logiciels (systèmes, sécurité, collaboration, utilitaires). Le savoir-faire d’AIS est validé par les éditeurs et constructeurs majeurs du marché à travers des agréments sociétés et les certifications de ses collaborateurs. AIS est organisé en pôles métier pour répondre aux besoins de ses clients: • Infrastructure : Solution globale depuis l’étude, la conception et la vente de l'infrastructure jusqu'à la mise en production et le support. • Solutions Applicatives : Réalisation de développements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. • Exploitation Informatique : Maintien en Condition Opérationnelle d’infrastructures informatiques en équipe dédiée ou mutualisée. • Ingénierie Informatique : Délégation de profils expérimentés et certifiés sur des missions d'ingénierie, de développement, d’AMOA et d’AMOE. AIS peut se prévaloir de plus de 300 certifications collaborateurs et d’agréments entreprise éditeurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour délivrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compétences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr/

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