Job Vacancy Technicien Support Applicatif Fonctionnel ERP H/F

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. 

Rejoignez nos équipes et devenez Technicien Support Applicatif Fonctionnel ERP H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :

- Assurer le support de premier niveau applicatif ERP (SAP) auprès des utilisateurs.


- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes/incidents via l'outil de ticketing.


- S'appuyer sur les supports de formation existants et appliquer les procédures définies.


- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens, apporter des réponses pédagogiques et les rassurer lors de la prise en main de l'outil.


- Suivi de la bonne application des processus métiers et remonter les anomalies ou besoins d'évolution à l'équipe projet.


- Participer à la phase de formation interne (2 modules applicatifs distincts, environ 2 semaines de formation) afin d'être opérationnel dès le démarrage.


- Contribuer au reporting régulier de l'activité et à la communication avec le pilotage.



Et si on parlait de vous ?

De formation informatique Bac+2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité. 

- Première expérience réussie en support fonctionnel ou applicatif (ERP, CRM, outil métier...).


- Connaissance ou appétence pour les environnements SAP appréciée.


- Capacité à comprendre des processus métiers et à les restituer simplement aux utilisateurs.


- Sens du service, écoute et pédagogie.


- Rigueur dans l'application des procédures et dans la saisie des tickets.


- Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement dans une organisation projet.



Rémunération attractive selon profil et expérience.

Mode Hybride ( télétravail) 

Pourquoi nous rejoindre :

- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.

- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.

- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.

- Télétravail : home office (flexibilité)


- Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, 

- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.

- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !



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