Job position Consultant Support Applicatif
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**Support Nouveau Service : étayer l’équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif **
Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client. Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention particulière, avec une transition à terme vers un service de portefeuille électronique (wallet) pour les casinos, permettant aux clients de charger de l'argent et d'accéder à leurs jeux directement sur leur téléphone.
Flexibilité Horaire :
- Il est important de tenir compte des weekends et des soirées.
- Les horaires sont décalés, avec la nécessité d'avoir un ingénieur de support disponible 7 jours sur 7.
- Horaires : quelques jours en semaine et environ 3 week-ends par mois, de 14h à 22h.
Compétences Requises :
- Expérience en support applicatif.
- Aisance relationnelle avec le client.
- Capacité à mettre à jour les processus.
- Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs.
- Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google.
Exigences :
- Minimum 3 ans d’expérience.
- Support applicatif sur du RUN.
- Connaissance de la console Google.
- Anglais : Pas un prérequis.
- Rédaction de process pour le support.
- Expérience en TNR (Test Non Régressif).
Candidate profile
Compétences Requises :
- Expérience en support applicatif.
- Aisance relationnelle avec le client.
- Capacité à mettre à jour les processus.
- Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs.
- Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google.
Exigences :
- Minimum 3 ans d’expérience.
- Support applicatif sur du RUN.
- Connaissance de la console Google.
- Anglais : Pas un prérequis.
- Rédaction de process pour le support.
- Expérience en TNR (Test Non Régressif).
Working environment
Compétences Requises :
- Expérience en support applicatif.
- Aisance relationnelle avec le client.
- Capacité à mettre à jour les processus.
- Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs.
- Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google.
Exigences :
- Minimum 3 ans d’expérience.
- Support applicatif sur du RUN.
- Connaissance de la console Google.
- Anglais : Pas un prérequis.
- Rédaction de process pour le support.
- Expérience en TNR (Test Non Régressif).
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