Job Vacancy Ingénieur virtualisation et stockage H/F

Poste à pourvoir uniquement en CDI!

Nous recherchons un/une Ingénieur virtualisation et stockage  F/H afin de renforcer nos équipes.

Missions Principales :

• Intégration de Projets Techniques : Conduire et participer à l'intégration de projets d’infrastructure et d'applications, de la conception initiale jusqu’à la mise en œuvre effective.

• Support Technique N3/Expert : Fournir un support technique de niveau 3 à l’équipe NOC et aux clients, en contribuant à la résolution de problèmes complexes et critiques.

• Procédures d’exploitation : Appropriation et mise en œuvre des procédures d’exploitation et des normes techniques liées au contrat.

• MCO et MCS : Contribuer activement aux actions de Maintien en Conditions Opérationnelles et Maintien en Conditions de Sécurité pour les systèmes, la virtualisation et le stockage.

• Gestion des Actions Planifiées : Superviser l'exécution des actions planifiées (système, backup…) conformément au plan d’exploitation. Utilisation de l’outil ITSM : Gérer les tickets d’incidents et de problèmes via l’outil ITSM, en mettant en œuvre les actions de remédiation appropriées.

• Gestion des Demandes : Gérer les demandes de service et de changement en veillant au respect des SLA définis dans le contrat. Continuité de Service : Assurer la continuité de service et garantir la qualité des services fournis dans le cadre des engagements pris.

• Conformité des Systèmes : Veiller à la conformité des systèmes et des équipements avec les référentiels techniques et de sécurité prédéfinis.

• Escalade des Incidents : Identifier et escalader les incidents critiques, bloquants et prioritaires au Service Delivery Manager (SDM) et au Correspondant Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI).

• Documentation Technique : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, enrichissant ainsi le socle documentaire existant.

• Interventions en DataCenters : Intervenir dans deux DataCenters pour déployer de nouvelles technologies et assurer le MCO/MCS des composants en place.

• Collaboration avec l'Équipe NOC : S'intégrer à l’équipe NOC basée à Grenoble tout en maintenant une communication active avec le SDM, les chefs de projets, et les référents techniques sur le statut des actions menées.

• Partage Technique : Discuter des aspects techniques avec le client et les chefs de projets durant les phases de conception, d’intégration et de fonctionnement.