Contractor job Ingénieur Observabilité & Suivi du Run

Structure Observabilité & Suivi du Run Le Mans

Missions Principales

Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI

Mise sous contrôle des nouveaux projets et évolutions techniques associés à notre périmètre de responsabilité

Mise à jour de la bibliothèque documentaire technique

Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques

Réalisation de la mise à jour des consignes à destination du pilotage

Réalisation des taches techniques identifiées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...)

Suivre nos principaux indicateurs de production et mettre en œuvre les plans d'actions qui s'imposent

Outils Utilisés

Dynatrace

Zabbix

Control-M

ELK

Connaissance Approfondie du Système d'Information

Maintenir une connaissance approfondie et à jour de l'ensemble du Système d'Information

Comprendre les architectures, les flux de données, les dépendances entre systèmes et les technologies utilisées

Anticiper les impacts des changements, optimiser les performances et assurer une gestion efficace des incidents

Mettre en œuvre des points de contrôle pour maintenir l'observabilité

Support d'Expertise

Fournir un support d'expertise aux équipes de pilotage

Créer des consignes

Assurer l'escalade des problèmes techniques complexes

Assister dans la résolution des incidents

Gestion des Incidents & Problèmes

Réagir rapidement aux alertes et incidents

Diagnostiquer les problèmes

Mettre en œuvre des solutions correctives pour minimiser les interruptions de service

Gestion des Capacités & Analyse des Performances

Surveiller et gérer les capacités des systèmes

Anticiper les besoins futurs et éviter les surcharges

Effectuer des analyses régulières des performances des systèmes

Identifier les goulots d'étranglement

Proposer des améliorations

Corrélation des Données

Collecter des données techniques et fonctionnelles de manière centralisée

Identifier les relations entre les problèmes techniques et les impacts sur les utilisateurs finaux

Rapports et Documentation

Maintenir une documentation à jour des procédures et des configurations

Produire des consignes claires pour les équipes de pilotage

Être responsable de la création et du maintien à jour des dossiers d'exploitation

Amélioration Continue & Proactivité

Participer activement aux initiatives d'amélioration continue

Proposer des idées pour optimiser les processus de surveillance et de gestion des incidents

Collaboration Inter-équipes

Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes

Assurer une résolution rapide et efficace des problèmes

Maîtrise des Outils de Supervision

Développer une maîtrise approfondie des outils de supervision

Connaître les fonctionnalités, capacités et meilleures pratiques d'utilisation des outils (Dynatrace, Zabbix, ELK, Splunk).