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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - LYON ( 69 ) - Lyon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Lyon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - LYON ( 69 ) - Lyon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Lyon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - LYON ( 69 ) - Lyon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Lyon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

ans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une technicien(ne) de niveau 2 - maitrisant l'Anglais, l'Allemand et le Français. Vos missions au quotidien: - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2. - Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux. - Maintenir et administrer les systèmes Winstor. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer un service optimal. - Rédiger des documentations techniques et des rapports d'incidents. - Former les utilisateurs sur les nouveaux systèmes et logiciels. - Participer à l'amélioration continue des processus de support. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous sommes à la recherche d'un/d'une technicien.ne de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes. Vos missions au quotidien: - Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support - Gérer les e-mails et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les messages d'équipe et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les tickets dans ServiceNow et effectuer le dépannage pour la résolution. - Gérer les visites dans le lounge et effectuer le dépannage pour la résolution. - Escalader au niveau 2. - Aider les fournisseurs externes lors des interventions sur site. - Interventions réseau. - Intégration des nouveaux employés en informatique. - Gestion des stocks. - Escalader au niveau 3. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

TECHNICIEN BUREAUTIQUE DE PROXIMITE - 100% PRÉSENTIEL - Effectuer les Interventions sur site et rédiger les comptes rendus d'intervention - Suivi des dossiers de support Compétences techniques : - WINDOWS 10/11 - Confirmé - Impératif - GOOGLE Suite - Confirmé - Impératif - Réseau local - Confirmé - Souhaitable - Hardware - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français courant écrit - oral et très à l'aise en communication avec différentes interlocuteurs technique ou pas Support informatique de proximité : - Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Peut conseiller, former et assister les utilisateurs Interventions auprès des utilisateurs des Sièges Sociaux du groupe. - Suivi des dossiers (GLPI) via notre centre de support, et gestion des retours en stock du matériel du site.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique. - Traitement des demandes de nos utilisateurs via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physiquement à l'accueil IT. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour notre client issu du secteur Grande Distribution. Le site client est localisé près de Lille. Vos tâches principales sont : - Vous allez réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs : Par téléphone, par mail ou avec un ticket. - Vous faîtes le premier diagnostic, et si possible la résolution immédiate des incidents par prise de contrôle à distance. - Vous priorisez les demandes : En fonction de leur impact - Vous assure le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité. - Vous rédigez les procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations - Vous analysez les incidents dans le cadre d'une amélioration continue Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DATA engineer /analyst Power BI maitrisant l'anglais avec une compétence en développement de modèles de simulation Matlab/Simulink sur Lyon Nous recherchons un/une Data Analyst et Simulation pour développer et améliorer nos outils. Cette mission comporte 2 volets principaux : Data Engineer & Analyst · Contribuer à regrouper des données Véhicules issues du suivi de flottes de nos clients · Développer les modèles de données appropriés · Poursuivre le développement et l'optimisation des visuels Power BI existants · Développer les fonctions complémentaires pour étendre les outils aux autres gammes du client Modélisation simulation véhicules · Contribuer à améliorer, sous Matlab/Simulink, la modélisation de nos simulations véhicules · Développer et harmoniser nos routines de dépouillement de simulations · Collaborer avec l'équipe pour concevoir des solutions innovantes et faire évoluer nos méthodes et outils de simulation et d'analyse Profil recherché · Ingénieur généraliste ou équivalent, avec une spécialisation informatique / big data / Simulation avec 2 à 3 ans d'expérience · Maitrise de PowerBI et de son langage de programmation · Compétence en développement de modèles de simulation Matlab/Simulink · Appétence pour l'analyse de données · Esprit collaboratif et force de proposition pour développer les outils d'analyse · Forte orientation business et satisfaction client · Capacité à travailler en équipe. · Esprit d'initiative et créativité. · Autonomie et rigueur · Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Ingénieur Exploitation (H/F) Votre mission consistera à : Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité Assurer et optimiser l’industrialisation de la production Définir les procédures, diffuser et faire appliquer les consignes de mise en production Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation Maintenir en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) les moyens veillant au respect des normes et des critères de performance Participer au plan de reprise d’Activité (PRA) Assurer une veille technologique en termes de méthodes et outils de production Réalisation de l’intégration technique des applications : Définir les plans de mise en production Définir les tâches d’exploitation (ex : alarmes, ordonnancement, sauvegardes) Planifier les traitements Assurer la mise en production d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matériel après sa validation en pré-production Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et applications Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance Piloter les relations avec les prestataires Support aux utilisateurs : Assurer un support technique aux utilisateurs Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic, résolution) Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions des systèmes et réseau Analyse des rapports techniques Réaliser et suivre les indicateurs d’exploitation Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Lead Développeur .Net en IDF -92- Description : Démarrage de la mission souhaité : ASAP Durée de la mission : Contrat jusqu?au 31 déc. 2024 renouvelable. Démarrage des entretiens : ASAP Grille BTL : Etude / Intégration ? Ingénierie de développement ? Niveau 2 ou 3 Profil Lead Développeur(se) .Net Maitrise technique requise MVC .Net 3.5 -> .Net 8.0 (T-SQL) SQL Server 2016 -> 2022 Azure SQL Azure DevOps Connaissances appréciées : AppInsights (monitoring, requêtes , dashboard) Git SonarQube SCRUM Expérience Minimum de 5 ans d?expérience significative sur les technologies attendues Anglais opérationnel écrit et oral Missions Dans le cadre de la reprise de deux applications sous la responsabilité de Business Applications, dans un contexte AGILE : Dans un contexte international au sein de deux équipes de développement .NET Franco-Vietnamienne Participation et animation des différents rituels AGILE : Daily, Rétro etc? Analyse des US (User Stories) en relation avec les équipes fonctionnelles. Rédaction d?US techniques pour maintenir la qualité des applications (SonarQube) Suivi des développements et tests unitaires afin d?assurer une livraison de qualité dans les délais impartis. Liaison entre les acteurs MOA et les équipes de développement offshore. Mise en place/maintenance de pipelines de développement et de déploiement sur AzureDevOps. Déploiements des applications sur les différents environnements. Suivi le développement de composants complexes en respectant les critères de qualités et les délais Valider la bonne réalisation des tests unitaires et documentations associés. Revue de code et validation des Pull Request pour s?assurer de la qualité du développement. Assurer la liaison avec les différentes équipes : architecture, DT (OPS), développement offshore. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Python / SQL / No SQL / OpenShift ayant un bon anglais sur Lyon ou Paris + TT Besoin de services de soutien pour le développement technique de l'outil d'aide à la préparation des ensembles de données : Identification d'une solution ciblée à court et à long terme avec l'équipe POD Identification des principaux obstacles/problèmes à résoudre. Remontée des problèmes techniques en temps utile. Contribution à la mise en ?uvre de l'outil d'aide à la préparation des ensembles de données Collaboration avec l'architecte du domaine, le responsable de l'équipe RAPID et le Product Owner dans ses activités. Le candidat devra justifier d'une expertise dans les environnements/applications suivants : Au moins 4 ans d'expertise en développement Bonne expertise en développement backend en python. Connaissances clés requises : Python, conception de bases de données (SQL, No SQL), OpenShift Langue de travail et rédaction de documents : Anglais Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word