Ela Technology

Offre de mission Technicien support VIP

Hauts-de-Seine

Ela Technology

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
Hauts-de-Seine, France

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Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d’incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l’installation, l’évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Support de proximité (Utilisateurs VIP)
Prend en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation ;
Enregistre les sollicitations et respecte les procédures ;
Identifie et analyse les besoins décrits par les utilisateurs ;
Conseille les utilisateurs et s’assure de leur satisfaction.
Assure des éléments de reporting auprès de sa hiérarchie
Bonne maitrise de W10

COMPETENCES
- Windows
- Poste de travail

FORMATIONS / DIPLOMES
Issu d’un bac +2 dans le domaine informatique
Expérience similaire dans le domaine (d’au moins 2 ans)

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  • 100% gratuit

    Pour les salariés... et pour les freelances ! (Pas de commission prélevée sur votre mission)

Paris, France
20 - 99 salariés
ESN
ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l’industrie. Domaines d’intervention : · MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA… · Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint · Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI) · Qualité logiciel · Moyens de paiement et Monétique

Technicien support VIP

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Freelance-info devient Free-Work

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