Offre de mission Technicien support N2
Nanterre (92)
Hays Medias
Le poste Technicien support N2
Dès que possible
12 mois
Télétravail partiel
Nanterre, Île-de-France
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Dans le cadre des Activités de notre client le technicien devra assurer selon un planning mensuel établi (lieu et horaires ) :
- l’accueil des utilisateurs sur les différents positionnés sur les sites parisien
- la prise en charge des demandes d’assistance, dépannage, prêts .
- la préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- l’ouverture des incidents pris en charge directement ou escaldés
- la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
Suivi d’activités opérées dans le cadre de notre client relay sur l’outil de gestion d’activité du Relay
Mise à jour des différents référentiels
Enrolement de smartphones, paramètrage de PC
- l’accueil des utilisateurs sur les différents positionnés sur les sites parisien
- la prise en charge des demandes d’assistance, dépannage, prêts .
- la préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- l’ouverture des incidents pris en charge directement ou escaldés
- la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
Suivi d’activités opérées dans le cadre de notre client relay sur l’outil de gestion d’activité du Relay
Mise à jour des différents référentiels
Enrolement de smartphones, paramètrage de PC
Profil du candidat
Notre client recherche ASAP un TECHNICIEN DE PRODUCTION SÉNIOR avec de fortes compétences en :
windows 10: Expert Office 365: Expert Service Now: Confirmé Wi-Fi: Confirmé Airwatch: Confirmé iOs: Confirmé
windows 10: Expert Office 365: Expert Service Now: Confirmé Wi-Fi: Confirmé Airwatch: Confirmé iOs: Confirmé
Description de l'entreprise
La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.
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Technicien support N2
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