Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Windows Client

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Descriptif du poste Nous menons une campagne de recrutement dédiée aux profils d’ Intégrateur d’applications / Ingénieur de production (H/F) afin d’intégrer des projets ambitieux d’intégration applicative en environnement DevOps. L’ Ingénieur de Production (H/F) s’occupe principalement de l’exploitation des applications. Il peut également intervenir sur la partie Build en fonction de l’organisation des différents clients. Celui-ci participe au maintien en conditions opérationnelles des applications. Pour cela il réalise les tâches suivantes : Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services, l’administration et l’exploitation des applications Gestion : incidents, problèmes, configuration, changements (ITIL) Production des indicateurs (optimisation de services, mesure de la Qualité de Service, métriques, etc.) Arrêt / Marche des composants Continuité / Disponibilité des composants applicatifs Supervision des applications Amélioration continue Sur les différents environnements (recette, qualification, pré-production, production) : Déploiement de composants applicatifs Mise en place de nouvelles chaines d'ordonnancement Tests Préparation MEP (répétition, changements…) Rédaction de la documentation Des postes similaires sont à pourvoir sur Marseille (13), Aix en Provence (13) et Montpellier (34).

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

- Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS...) - Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et fôret "On premise" - Expérience sur Tiering AD - Solides connaissances en scripting et automatisation des tâches manuelles (Powershell) - Traiter les audits de sécurité - Effectuer le durcissement des OS (AD et Serveurs) - Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS - Traiter la MCS(analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs) - Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee) - Gérer les incidents, le RUN et les changements - Travailler en mode projet - Déploiement de logiciels d’infrastructure sur des serveurs Windows - Rédiger et maintenir la documentation technique (mode opératoire d'installation, d’exploitation, etc) - Assurer une veille technologique - Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés) - Créer, configurer et gérer des VMs windows sur VMware VSphere - Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques - Gestion de l’obsolescence logicielles - Effectuer des astreintes Savoir-être : - Aimer travailler en équipe - Etre rigoureux, méthodique et organisé - Etre autonome, polyvalent et force de proposition dans l'amélioration de l'infrastructure Windows - Savoir gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les priorités - Avoir un bon relationnel avec les utilisateurs/équipes opérationnelles - Etre à l’écoute des utilisateurs

En tant que point de contact unique pour l’intégration de l’ensemble des systèmes et applications d’entreprise (LAB/OT), vous serez en coordination avec des collègues informatiques internationaux, des entreprises locales et des fournisseurs. Vous participerez à toutes les étapes des déploiements, de la définition des exigences aux opérations, y compris la conception et la validation/qualification. Cela va de la mise en œuvre de nouveaux systèmes à la migration de systèmes existants vers notre environnement de production. • Expérience de l’infrastructure informatique (Active Directory, Windows Server, réseau) • Capacité à mettre en œuvre des systèmes simples et complexes (LAB/OT) dans un environnement déjà existant tout en tenant compte des besoins finaux de l’entreprise et en respectant les exigences de conformité • Esprit d’entreprise et esprit d’équipe, tout en assurant la coordination avec les équipes régionales et en faisant état des progrès.

INGENIEUR SYSTEMES INDUSTRIELS Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : Expérience : > 4 ans Mission : Intégration Système : Travailler en étroite collaboration avec les Architectes Produits et Responsables de Matériel pour intégrer et adapter les systèmes informatiques aux nouveaux postes et serveurs, en incluant les drivers et mises à jour d'OS. Intégration Applicative : Collaborer avec les Responsables Produits Logiciels pour assurer l'intégration des applications sur le master informatique. Maintenance et Sécurité : Définir et intégrer les outils de maintenance, de supervision et les règles de sécurité, en collaboration avec les Mainteneurs et l'équipe Sécurité. Déploiement et Gestion : Contribuer à la mise en place de solutions de déploiement à distance et de gestion des inventaires de parc ainsi que des licences. Documentation et Support : Participer à la rédaction de documents techniques et au soutien du déploiement et de la maintenance, tout en assurant une veille technologique constante.

Au sein du pôle Architecture et Urbanisation, l’Architecte technique / intégrateur d’applications est le point d’entrée de tout projet d’implémentation d’une solution au sein des infrastructures du client incluant un hébergement On Premise et Cloud Souverain. L’Architecte technique est responsable de la qualification technique de la solution déployée et de sa bonne intégration dans le système d’informations du client. 2.2. Activités principales : L’Architecte technique / intégrateur d’applications sera en charge de : - S’assurer de la conformité de la solution aux standards d’infrastructure du client, en challengeant si nécessaire les équipes projet et/ou les prestataires - Transposer l’architecture technique de la solution dans les patterns standardisés du client au travers des ateliers avec les équipes projet et/ou les prestataires - Etablir les schémas d’architecture applicative et d’infrastructure technique en s’appuyant sur l’outillage du client (Drawio, Visio) - Retranscrire, dans un Document de conception Technique (DCT), les éléments nécessaires au déploiement : définition du dimensionnement des VMs, référencement des flux réseaux, connexion aux briques d’infrastructure (reverse proxy, relai internet, relai mail, …), bastion d’administration, … - Présenter le projet en KO aux différents acteurs du déploiement et en assurer le support pendant toute la phase de Build 2.3. Activités: L’Architecte technique / intégrateur d’applications pourra être amené à : - Contribuer à la rédaction du document d’architecture générale (DAG) du projet - Participer aux comités d’homologation pour apporter un support technique à l’équipe projet Sur papier de la rédaction concernée - Assurer si nécessaire la coordination technique des équipes impliquées dans le déploiement - Apporter un conseil technique sur l'intégration d'une solution en SAAS 2.4. Relations fonctionnelles avec les autres postes / Service(s) : o Travail conjoint avec les urbanistes et les autres architectes o Lien étroit avec l’équipe infrastructure pour le déploiement de l’architecture o Contact avec les chefs de projet techniques o Validation des documents de conception techniques auprès de l’équipe réseau 3.1. Formation : - Minimum bac+2 dans le domaine des technologies de l’information 3.2. Durée d’expérience requise : - 5 ans 3.3 Compétences techniques : - Système : Red Hat Entreprise, Windows Server - Réseau : Routage, Filtrage, VPN, Micro Segmentation - Bases de données : PostgreSQL, SQL server, MySQL, Oracle, DB2 - Conteneurisation : Docker/Podman, Orchestrateur - Bonnes connaissances en sécurité des SI - Bonnes connaissances des briques d’authentification : Keycloak, Relation d’approbation AD, Redhat Identity Management, Protocoles (Kerberos, Open Id, SAML V2) - Bonnes connaissances des pratiques IAC, DevOps, de l’approche de développement « Cloud native » et des mécaniques d’intégration via API - Des connaissances des produits Microsoft (MECM, Wsus, Varonis, PKI, …) seraient un plus

Descriptif du poste Nous menons une campagne de recrutement dédiée aux profils d’ Intégrateur d’applications / Ingénieur de production (H/F) afin d’intégrer des projets ambitieux d’intégration applicative en environnement DevOps. L’ Ingénieur de Production (H/F) s’occupe principalement de l’exploitation des applications. Il peut également intervenir sur la partie Build en fonction de l’organisation des différents clients. Celui-ci participe au maintien en conditions opérationnelles des applications. Pour cela il réalise les tâches suivantes : Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services, l’administration et l’exploitation des applications Gestion : incidents, problèmes, configuration, changements (ITIL) Production des indicateurs (optimisation de services, mesure de la Qualité de Service, métriques, etc.) Arrêt / Marche des composants Continuité / Disponibilité des composants applicatifs Supervision des applications Amélioration continue Sur les différents environnements (recette, qualification, pré-production, production) : Déploiement de composants applicatifs Mise en place de nouvelles chaines d'ordonnancement Tests Préparation MEP (répétition, changements…) Rédaction de la documentation Des postes similaires sont à pourvoir sur Marseille (13), Vaison la Romaine (84) et Montpellier (34).

ü Management d’une équipe de 3 ETP ü Conseil sur les évolutions à apporter sur les technos qui sont décrits ci-dessous ü Gestion des projets et priorisation des changements ü Enregistrer, prise en charger et résolution des incidents d’exploitation ü Capitalisation sur les résolutions des incidents ü Contribuer à la rédaction ou à la mise à jour des procédures d’exploitation. ü La mise en place et gestion des équipements réseaux (switch et borne wifi) ü Supervision des équipements réseaux et des serveurs via zabbix. ü Assistance et conseil auprès des techniciens Visio, CSU et de la Proximité ü Gestion des sauvegardes via VEEAM (Création des jobs et des repositories, gestion de jobs de sauvegarde et restauration des données ü Administration des serveurs Windows : Contrôle et audit de configuration des serveurs Windows o Contrôleur de domaine avec toutes les services (ADDS, DHCP, DNS, NPS etc.) o Serveur Autorité de certification Entreprise o Serveur WSUS (gestion de mise à jour Windows sur les postes clients comme serveurs) o Serveur MDT (création et mise jour à des masters) o Serveur Exchange (installation, migration, mise à jour des CU, création différents destinataires, gestion des droits, de certificats, DAG etc.… o Serveur d’impression (installation et gestion des imprimantes multifonction, administration de MYQ) o Serveur des fichiers (Gestion de DFS, FSRM, droits NTFS etc.) o Création, Installation des nouveaux serveurs ü Administration des serveurs Linux (ngnix et apache) : Contrôle et audit de configuration des serveurs o Serveur Puppet o Serveur Glpi o Serveur OCS o Serveur Postfix o Serveur NextCloud o Serveur Reverse Proxy internet et externe o Serveur de Dépôt de paquets o Serveur Proxy o Serveur Syslog o Serveur GRR (Gestion et Réservation de Ressources) o Serveur Zabbix o Gestion de cluster et HA sous linux ü Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement de production et de service des infrastructures matérielles ü Elaborer des CAB pour d’éventuelles mises à jour, changements ou créations de plateformes et applications

Pour notre client Grand-Compte du Luxe, nous recherchons un Service Owner Windows disponible rapidement. Il sera garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou deplusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows tels que : -Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC-Services de virtualisation du poste de travail -Systèmes d’exploitation : OS Windows client-Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques -L’intégration des postes client au système d’information du client : solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnec Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques (Architectures &Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM...) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Tech Lead Windows / Microsoft (H/F) . 🚀 ✉️ Notre client appartient à un groupe qui réunit plus de 250 000 collaborateurs animés par des valeurs citoyennes qui sont depuis toujours au cœur de son ADN. Avec un réseau de plus de 17 000 points de contact sur tout le territoire, notre client est le 1er réseau commercial de proximité en France. À l’international, il renforce ses positions, avec une présence dans plus de 40 pays sur cinq continents. 📦 Vous superviserez le pôle MICROSOFT / WINDOWS et aurez à votre charge une équipe de 3/4 personnes. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Maitriser l'administration des systèmes Windows server, y compris la configuration 🔸 Configuration de tous les principes de sécurité Windows et configuration des firewall 🔸 Gestion des solutions et récupérations des données sur les environnements Windows 🔸 Gestion des évènements Windows pour assurer la disponibilité et performance du système 🔸 Créer et gérer des machines virtuelles 🔸 Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les architectures Windows 🔸 Fournir un support de niveau supérieur pour la résolution des incidents 🔸 Assurer un projet de migration Windows

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier. Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procedures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Les missions sont : - Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation, - Communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises, - Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives, - Veille de la production, de la qualité de service aux clients, du respect du calendrier, de la disponibilité et de l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service, - Assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l'exploitation et contribution à l'amélioration continue du service rendu, - Pilotage des contributeurs aux engagements souscrits et assurance des reportings, - Gestion des demandes concernant les patrimoines applicatifs (suivi, planning), - Analyse des changements de production et présentation des recommandations aux demandeurs, - Assistance à la mise en œuvre des projets sur le pilotage et l'exploitation, - Actes techniques de production niveau 1 (linux/windows).