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Mission freelance
Product Owner Salesforce, Sales Cloud et Service Cloud et IA
Vous rejoindrez la Digital Factory en tant que Product Owner et Consultant Fonctionnel Salesforce, intégré dans une équipe transverse qui soutient les équipes métier (VT) : Adhérez, Déclarer, Éco-Conception, et Offre. Cette équipe inclut un architecte salesforce, un scrum, un support et plusieurs développeurs. Vous évoluerez dans un environnement Agile, participant activement aux différentes cérémonies Scrum (Daily Stand-ups, Sprint Planning, Revues de Sprint et Rétrospectives). En tant que Product Owner pour la partie Salesforce, vous serez responsable du delivery, supervisant les phases de recettes et de suivi des développements avec les développeurs. Vous travaillerez étroitement avec l'architecte Salesforce pour prioriser et planifier les sujets, tout en anticipant les besoins des équipes VT et les impacts croisés des projets sur l’écosystème Salesforce. Vos responsabilités incluent également la coordination avec les équipes VT pour anticiper les besoins métiers, évaluer les impacts croisés des projets, et superviser la visualisation des données, notamment à travers des tableaux de bord et des rapports. Les projets 2025 englobent : ● Mise en place des contrats sur nos nouvelles activités ● Amélioration des processus commerciaux ● Amélioration du reporting ● Amélioration des processus du service client (100 personnes) ● Étude de la mise en place de l’IA Mission BUILD : ○ Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l’amélioration continue de l’équipe. ○ Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes VT, et participer aux ateliers fonctionnels en tenant compte des interactions avec les autres projets. ○ Formaliser les solutions et processus business du métier ○ Rédiger des spécifications fonctionnelles sous forme de user stories, anticiper les impacts sur les autres équipes, et coordonner la priorisation avec l’architecte. ○ Garantir le delivery en Salesforce, en suivant les recettes et les avancements avec les développeurs dans un cadre Agile. ○ Être force de proposition, auprès des métiers, quant aux solutions fonctionnelles ○ Prendre en charge et participer aux phases de tests et recette ○ Conduire la formation des utilisateurs et Change Management ○ Préparer et réaliser des démonstrations des livrables Run : ○ Assurer le support de niveau 2 en collaboration avec les équipes offshore et on-site pour identifier et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. ○ Documenter les bugs, prioriser les résolutions, et collaborer avec les développeurs pour garantir une cohérence des solutions. ○ Se synchroniser avec les équipes VT pour assurer une bonne intégration des nouvelles fonctionnalités et anticiper les impacts potentiels. ○ Configuration et paramétrage de Salesforce
Mission freelance
Architecte solution - CRM
Missions principales • Analyse du SI existant : Cartographier l'architecture actuelle, les processus métiers et identifier les zones d'amélioration. • Proposition de solutions : Évaluer les choix entre modification des systèmes existants et nouvelles solutions, incluant l’optimisation des processus métier via BPM et CRM, avec analyse coûts-bénéfices (CBA). • Implémentation des processus : Intégrer des solutions de BPM pour automatiser et optimiser les workflows métiers. • Collaboration avec les équipes MOE : Faciliter la communication et s'assurer que les solutions architecturales et les processus sont bien compris et mis en oeuvre. • Gestion des risques : Identifier et atténuer les risques techniques tout en garantissant la résilience et la scalabilité du SI. • Leadership technique : Guider les équipes techniques dans l'adoption des meilleures pratiques d'implémentation de processus et d'architecture.
Offre d'emploi
UX / UI Designer sur Salesforce
engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts. L’équipe engIT Paris, recherche un/une : Expert UI sur Salesfoce Afin de rejoindre les équipes de notre client.
Offre d'emploi
Expert UI Salesforce H/F
Afin d'accompagner l'un de nos clients, Norgay recrute un expert UI Salesforce H/F, dont les missions seront les suivantes : Vous interviendrez au sein de l'équipe afin de concevoir des solutions intuitives et esthétiques sur la plateforme Salesforce en prenant en compte les besoins des utilisateurs finaux. Vous aurez les missions suivantes : -Collaborer avec les équipes techniques fonctionnelles et techniques afin de comprendre les exigences métiers -Concevoir et développer des maquettes, des prototypes et des wireframes pour les solutions Salesforce, en prenant en compte les principes de conception centrée sur l'utilisateur Collaborer avec les développeurs Salesforce pour assurer l'implémentation réussie des conceptions UX/UI dans les solutions Salesforce -Participer à un projet de refonte d'une application full custom vers le standard Salesforce, en alignant les conceptions UX/UI avec les fonctionnalités standard de la plateforme -Effectuer des tests utilisateurs et des itérations pour améliorer en continu l'expérience utilisateur sur Salesforce -Assurer une veille constante sur les tendances et les évolutions en matière de conception UX/UI et les intégrer dans les projets Salesforce
Mission freelance
Data Analyste
✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Data Analyste (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté ans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon. 🚇 🔸 Identifier les sources de données et évaluer leur qualité. 🔸 Établir des normes de formatage et supprimer les doublons. 🔸 Extraire et consolider les données à l'aide d'outils ETL. 🔸 Nettoyer les incohérences et enrichir les données. 🔸 Choisir la plateforme et injecter les données. 🔸 Vérifier l'exactitude des données et tester la fonctionnalité. 🔸 Documenter le processus et mettre en place un suivi. 🔸 Former les utilisateurs sur la nouvelle plateforme.
Offre d'emploi
Expert Salesforce UX/UI
Nous sommes à la recherche d'un expert en interface utilisateur (UI) pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets Salesforce. Le candidat retenu sera chargé de concevoir des solutions intuitives et esthétiques sur la plateforme Salesforce, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs finaux soient pris en compte tout en respectant les meilleures pratiques de conception. Responsabilités : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences métier et les traduire en interfaces utilisateur intuitives et attrayantes sur Salesforce • Concevoir et développer des maquettes, des prototypes et des wireframes pour les solutions Salesforce, en prenant en compte les principes de conception centrée sur l'utilisateur • Collaborer avec les développeurs Salesforce pour assurer l'implémentation réussie des conceptions UX/UI dans les solutions Salesforce • Participer à un projet de refonte d'une application full custom vers le standard Salesforce, en alignant les conceptions UX/UI avec les fonctionnalités standard de la plateforme • Effectuer des tests utilisateurs et des itérations pour améliorer en continu l'expérience utilisateur sur Salesforce • Assurer une veille constante sur les tendances et les évolutions en matière de conception UX/UI et les intégrer dans les projets Salesforce
Offre d'emploi
PMO - Projet MaCX
Le projet MaCX s’agit d’un chantier d’amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients. Le programme est découpé en streams, - Conception (fonctionnelle & technique) => Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l’outil cible, Salesforce, afin d’améliorer le temps de traitement et la qualité des réponses apportées. => Habilitation : assurer la bascule des sollicitations de type « habilitation » vers l’outil commun du Groupe, SUN. => Incidents : assurer la bascule des sollicitations de type « incident » vers l’outil commun du Groupe, SUN et en profiter pour vulgariser la résolution de l’incident pour répondre à la sollicitation et clore le ticket. - Déploiement : animation de la communauté des ambassadeurs identifiés en interne, préparation et mise en œuvre de la stratégie de déploiement et de l’accompagnement au changement - Connaissance des paiements : bâtir une base de connaissance des sujets de paiements afin de la mettre à disposition de nos clients, pour les rendre plus autonomes et réduire le flux entrant (en lien avec l’IA Gen), - Achat : traitement des aspects contractuels avec le fournisseur de l’outil cible La mission de PMO (chef de projet IT) consiste notamment en : - La participation au cadrage technique du lot 2 (échange de données entre Purday et MaCX (informations client), intégration des donnés Zendesk vers SalesForce, expérimentation IA Gen, échange de données entre Skeepers et MaCX (satisfaction du client) …) avec passage en CESI en décembre 2024, - Le suivi des travaux technique en lien avec le PO, et sur l’accompagnement du PMO Deploy, - La préparation de certains comités de projet techniques sur les exigences de sécurité, et les aspects APIsation de l’outil cible avec l’ensemble de l’écosystème (animation, compte-rendu des ateliers techniques …), - La formalisation et la complétude de la documentation technique sous l’outil confluence méthode Tempo (dossier d’architecture technique, partie technique du CESI de décembre, …), - Le suivi du planning en lien avec les différentes stream (respect des jalons identifiés …), de la gestion des risques et du budget IT Le consultant sera accompagné dans sa mission des chefs de projets présents sur chaque stream, et également des deux chefs de projet qui pilotent le programme, avec l’un qui porte les sujets Tech & Data, et le second qui porte les sujets Métier. Le consultant complétera le dispositif déjà en place en particulier sur le stream technique.
Offre d'emploi
Architecte SI
Nous recherchons un architecte SI orienté architecture client/Server ayant une bonne connaissance en N-tiers, web services, micro services en mode conteneur (kubernetes/Aks/Eks). Au sein de la cellule d’architecture CORETEAM, gérant plus de 40 projets actifs autour de la SI. Conception des architectures IT Conseil en architecture Mise à jour du continuum d’entreprise Veille technologique Compétences et expériences obligatoires en architecture des SI : Architectures client/server, N-tiers, web services, micro-services en mode conteneur (kubernetes / aks / eks) Serveurs d’application: Tomcat, JBoss EAP, Wildfly, ... Brokers : KAFKA, RabbitMQ, ActiveMQ, ... ETL : Talend, Mulesoft, ... SGBD : PostGreSQL, SQL Server, MongoDB, Oracle Systèmes : Linux et Windows Server Framework : TOGAF, SAFe, … Connaissances spécifiques obligatoires en infrastructure Datacenter : Hébergement, exploitation et infogérance Cloisonnements réseaux et ouverture extranet des SI (DMZ, infrastructure d’accès, …) Secours de sites, continuité de service, reprise à chaud et bascule en cas d’incident Stratégie de stockage, de sauvegarde et d’archivage Compétences et expériences obligatoires en rédaction de Dossiers d’Architecture Technique (DAT) : Cadrage et interprétation des besoins fonctionnels et non-fonctionnels pour la définition de l’architecture technique Traitement des exigences opérationnelles : disponibilité, performance, sécurité Modélisation des architectures selon les différents angles : fonctionnels, logiques, physiques () Intégration des contraintes de sécurité, contraintes de gestion et de propagation d’identité et de mécanisme d’authentification et d’accès Analyse et plan de mitigation des risques techniques Compétences et expériences obligatoires en communication de solution d’architecture : Expérience en synthèse et rédaction de documents Expérience en organisation et à animation d’ateliers techniques avec différents contributeurs Expérience en contribution à une démarche de catalogue de services et/ou portail de solutions techniques Expérience en Publication de patterns d'architecture
Offre d'emploi
BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - plus de 9 ans d'expérience
💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à: Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles Créer et déployer de modules spécifiques Cadrer des développements Animer et organiser des instances de pilotage des projets Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production) Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production) Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs 🤝 Expertises spécifiques : Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI Connaissance du monde la gestion d’actifs Rigueur, implication, capacité d’analyse Aptitudes à adresser des sujets transverses Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front Sens du résultat et du service client.
Mission freelance
POT8021-Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris maitrisant: le commerce cloud Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris maitrisant: le commerce cloud Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris maitrisant: le commerce cloud Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris maitrisant: le commerce cloud Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Sénior SFCC Sur Paris maitrisant: le commerce cloud
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