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Sur site près de Bayonne Accompagnement des Digital Product Manager & Owner Organisation et animations d’ateliers transverses. Préparation et organisation de rituels produits & projets (PIP, Comité Technique…). Rédaction des documents projets (backlog, documentations, tests, CR, planning etc…). Suivi de l’avancement des travaux. Réalisation de tests fonctionnels. Reporting vers D3S. Coaching Agile (Scrum, SAFe) Formation et accompagnement des équipes projet aux méthodes agiles (G140 Scrum-Like, SAFe) et aux nouvelles pratiques professionnelles plus collaboratives. Formalisation des méthodologies et des bonnes pratiques Animation des rituels en tant que facilitateur. Diffuse dans l’organisation la culture, les principes, les valeurs, les pratiques et les outils agiles. Réalisation de Travaux dans le cadre de la Transformation Digitale Accompagnement et formalisation transformation digitale. Structuration produit. Suivi d’exécution projet et produit. Roadmap D3S. Communautés D3S. Méthodologies : Cadrage, Projet et Produit.

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Customer Success Manager En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur • Prendre en compte les nouveaux besoins émis par nos utilisateurs, ainsi que les insatisfactions • mettre en place et suivre les NPS sur nos applications • Accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de nos produits • Communiquer sur l'état de l'utilisation de nos produits à nos différentes instances • Animer et créer l'adhésion de nos utilisateurs autour de nos produits • Rassurer et créer un climat d'échange avec nos utilisateurs, répondre à leurs multiples sollicitations et faire remonter les retours sous forme de feature / User Story dans l'équipe • Conseiller et solutionner les problèmes de nos utilisateurs En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci. Les compétences recherchées : • Excellente maîtrise de la relation client • Maîtrise des techniques de communication • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Très bon relationnel • Créativité (comment intéresser et impliquer nos utilisateurs) • Bonne résistance au stress Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence Testeur Dispo : début/mi-mai Mission : Besoin d'un profil Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence qui devra prendre en charge la gestion des environnements, le déploiement et les tests de l'application P2A dans un contexte SAFE/Scrum. Les enjeux consistent à prendre en compte dans ce domaine : la validation, la préparation et la gestion des environnements fabricants / intégration et tests la réception, le contrôle et l'installation des livrables fournis par l'équipe Scrum en Centre de Services dans le cadre de la phase de TS, définition de la stratégie de test (conception, et implémentation des tests sous JIRA/Xray), exécution de tests (fonctionnels, régression, performance,...) et déroulement des actions associées (création de jeux de données), création et suivi des anomalies la préparation des mises en production des Versions/Mensuelles ainsi que la participation en tant qu'acteur de MEP Activité à réaliser : Intégration : Préparation des environnements de test : initialisation des bases de données (échantillonnage), installation du socle applicatif Livraison/Installation des composants applicatifs sur les différents environnements. Vérification tout au long de la version de la cohérence de l'ensemble des plateformes Préparation du déploiement des applications : Participer à la rédaction du plan d'action mise en prod, du planning mise en prod, du dossier d'installation Réaliser les Répétition Pré-Production Participer à la mise en production Vérification de l'Exploitabilité et validation fonctionnelle des solutions livrées : Participer en collaboration avec les PO, à la définition des critères d’acceptation des features Préparation et exécutions des tests de type TS, fonctionnels et non fonctionnels (performances des traitements, régression, ...), manuels et automatisés Contrôle & consolidation des procédures d'installations Peut intervenir en support sur les phases de test intégration, systèmes et acceptation : Industrialisation des outils de test & de livraison Contexte technique : Hébergement des applications : soit sur une VM Linux « traditionnelle » ou soit sous Kubernetes Type d’applications : batch qui permettent de traiter des données en masse services REST hébergés dans un serveur d’application (Quarkus) Bonne capacité à identifier les impacts dans des systèmes complexes et très liés – test end to end

Mission : Accompagner une équipe Scrum dans la réalisation des projets de la Digital Factory en étant garant de la qualité des livraisons. DESCRIPTIF DE LA MISSION Etablir la stratégie de tests des applicatifs dans le respect de la méthode AGILE Assurer la maitrise technique nécessaire pour recetter les différents applicatifs de son périmètre. Être responsable de la recette de bout en bout Exécuter et suivre les différents cas de tests Respecter les process IT en relation avec l’activité de test, assurant l’exécution, la documentation et la traçabilité Mettre en œuvre des campagnes de non-régression avec les plans de test les plus critiques et les cas les plus utilisés d'une application en production Assurer une qualité continue pour l'application et maintenir les scénarii de test et les jeux de données associés au fil des développements Contribuer à la mise en place de tests automatisés avec Cypress Effectuer les tests de performance Fournir les indicateurs nécessaires pour le suivi des campagnes de tests

Au sein Créalis Bordeaux et pour le compte de notre client, vos missions seront essentiellement: Participer aux ateliers de conception technico fonctionnels Estimer vos charges et votre reste à faire Développer les composants répondant aux normes et standards des technologies utilisées Produire le code et utiliser un gestionnaire de configuration Participer activement aux daily et rituels du projet Écrire des tests unitaires Participer aux campagnes de tests Assurer la documentation et la capitalisation Participer à la vie de l'équipe

Vous apporterez votre expertise technique dans la mise en œuvre de solutions innovantes chez nos clients grands comptes. Pour cela vous aurez en charge les missions suivantes : · La traduction technique des besoins fonctionnels (analyse fonctionnelle des besoins, faisabilité, participation à la rédaction du cahier des charges techniques) · Le développement des applications en tenant compte des contraintes de fiabilité et de méthodologie · La participation aux tests (unitaire, recette, charge, …) · La réalisation des actions de maintenance évolutive et corrective · La mise en production et l’intégration.

Pour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un architecte Salesforce. Anglais courant obligatoire. Freelance uniquement. Objectifs/Descriptif de mission : EMEA Salesforce Architect belongs to the Platform Authority team at IT EUROPE level. We are standardizing all Sales & Service solutions on a single integrated Salesforce Platform, aiming to deliver modern, agile B2B products to XXX internal users and customers in Europe’s countries. The role of the platform authority is to frame and promote the activities on the EUROPE B2B Salesforce Platform dealing with all B2B clouds (Sales, CT Mobile, Service, Analytics, CTI, Einstein, Heroku…) for all divisions and all countries of the zone. Will be part of the Platform Authority and will ensure the seamless continuation of our ongoing projects and contributing to the successful implementation of Salesforce solutions.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Senior Agrégateur (H/F) – PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Architecture fonctionnelle et applicative ; contextes Agile ; projets complexes ; intégration Salesforce / Genesys ; Connaissances fonctionnelles domaines CRM, Marketing, Commerce, Digital Votre mission : - Préparer le comité d’architecture Agrégateur - Co-piloter le portefeuille vente-distribution en collaboration avec le pilote de portefeuille et le business partner - Réaliser le cadre d’architecture Agrégateur, les dossiers d’architecture projets, les dossiers de présentation à la Design Authority - Piloter la dette d’architecture du domaine REF : EFP/AROINTEU/ODVB Plus d’offres sur :

la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - L'évolution de l'application ORISON permettant la saisie d'ordre de Bourse - L’évolution/maintenance des référentiels valeurs liées à la Bourse - Au suivi de la production - À l'assistance (support) de niveau 2 - À l'amélioration de la maturité agile de l'entité - A la fourniture des livrables suivants : note de cadrage, spécifications fonctionnelles (User Stories), PV, compte rendu de réunion, chronogramme de livraison Contexte / cadre de la prestation : - Mise en place en mode Agile (SCRUM et SAFE) - Utilisation des outils collaboratifs suivants : Jira, Confluence, Klaxoon, Teams - Language SQL pour les requêtes en base et outils type Postman pour les tests des webservice Les livrables attendus sont : - User Stories détaillées - Documentation fonctionnelle du produit - Modèles de données, Contrats de service et architecture fonctionnelle. - Note de cadrage - Compte rendu de réunion - Chronogramme Mise en Production

Au sein Créalis Bordeaux et pour le compte de notre client, vos missions seront essentiellement: Participer aux ateliers de conception technico fonctionnels Estimer vos charges et votre reste à faire Développer les composants répondant aux normes et standards des technologies utilisées Produire le code et utiliser un gestionnaire de configuration Participer activement aux daily et rituels du projet Écrire des tests unitaires Participer aux campagnes de tests Assurer la documentation et la capitalisation Participer à la vie de l'équipe

Notre client a lancé dans un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients. Le choix s'est porté autour du CRM Salesforce pour devenir le cœur de son système d'information. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de digitalisation de nos parcours clients. MISSIONS PRINCIPALES : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows, ...) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dette technique identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming,...) Une connaissance fonctionnelle du domaine de l'assurance et/ou de l’assistance serait un plus. Vous êtes une personne reconnue pour son expertise technique et son autonomie. Votre aisance relationnelle, votre communication orale et écrite, votre esprit d’analyse, votre sens de l'organisation, vous permettent de mener à bien les projets qui vous sont confiés. Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre et le déploiement de projets Salesforce. Anglais (technique) écrit et parlé Certifications Salesforce requises : Sales Cloud, Service Cloud, Admin, Advanced Admin, platform App Attention : mission de pré-embauche, ou embauche directe uniquement

Mission : Dans le cadre d'un audit SI: consultant technico-fonctionnel en expertise pour nous accompagner à évaluer le paramétrage et/ou les devs existants. Compétences recherchées : - Connaissance de l'outil sage X3 ( module vente/compta/projet) - Capacité à dérouler un flux dans un environnement en autonomie - Capacité à se faire une conviction sur la couverture d'un besoin fonctionnel par un spécifique (developpé ou non) Autres spécificités : - 20/ 30 jours de charge à répartir sur 2 à 3 mois - Besoin part time ( 1 à 2 jours par semaine) planning souple pouvant être organisé - Distanciel possible, mais quelques déplacements à prévoir pour accélérer la mission dans la région d'Aix en Provence

· Réaliser l’étude technique des projets (reprises de données et interfaces). Elaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges fourni, en fonction de l'architecture technique et des exigences en termes de sécurité. Superviser la rédaction des spécifications (techniques) détaillées du projet. Evaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation. Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques. Vous serez en charge du pilotage, du suivi et de la coordination du projet. Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…). Définir avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...). Choisir et affecter des ressources, en fonction des contraintes techniques du projet. Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, …). Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs. Transférer de manière régulière à la maîtrise d'ouvrage les tableaux de bord sur l'état d'avancement du projet. Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes. Valider les livrables ainsi que des tests et des recettes techniques.

Product Owner CRM Salesforce, Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité Au sein des équipes de la Direction de la Distribution Digitale du Client, rattaché à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce , vous intégrez le dispositif qui développe les services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. En tant que Product Owner CRM , vous aurez comme principales missions : • Identifier/comprendre/challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog produit • Participer aux cérémoniaux scrum • Animer des ateliers de co-conception • Rédiger les User Stories • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…) • Contribuer aux tests et recettes Vous travaillerez en méthode agile. Vous possédez une expérience réussie d’au moins 4 ans dans un rôle de Product Owner SALESFORCE dans un contexte complexe. Vous avez une expérience du projet en méthode Agile et vous utilisez JIRA , Confluence . Vous avez une bonne connaissance des différents cloud Salesforce (Sales, CRM Analytics, Expérience Cloud, Marketing Cloud).

Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence Testeur Dispo : début/mi-mai Mission : Besoin d'un profil Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence qui devra prendre en charge la gestion des environnements, le déploiement et les tests de l'application P2A dans un contexte SAFE/Scrum. Les enjeux consistent à prendre en compte dans ce domaine : la validation, la préparation et la gestion des environnements fabricants / intégration et tests la réception, le contrôle et l'installation des livrables fournis par l'équipe Scrum en Centre de Services dans le cadre de la phase de TS, définition de la stratégie de test (conception, et implémentation des tests sous JIRA/Xray), exécution de tests (fonctionnels, régression, performance,...) et déroulement des actions associées (création de jeux de données), création et suivi des anomalies la préparation des mises en production des Versions/Mensuelles ainsi que la participation en tant qu'acteur de MEP Activité à réaliser : Intégration : Préparation des environnements de test : initialisation des bases de données (échantillonnage), installation du socle applicatif Livraison/Installation des composants applicatifs sur les différents environnements. Vérification tout au long de la version de la cohérence de l'ensemble des plateformes Préparation du déploiement des applications : Participer à la rédaction du plan d'action mise en prod, du planning mise en prod, du dossier d'installation Réaliser les Répétition Pré-Production Participer à la mise en production Vérification de l'Exploitabilité et validation fonctionnelle des solutions livrées : Participer en collaboration avec les PO, à la définition des critères d’acceptation des features Préparation et exécutions des tests de type TS, fonctionnels et non fonctionnels (performances des traitements, régression, ...), manuels et automatisés Contrôle & consolidation des procédures d'installations Peut intervenir en support sur les phases de test intégration, systèmes et acceptation : Industrialisation des outils de test & de livraison Contexte technique : Hébergement des applications : soit sur une VM Linux « traditionnelle » ou soit sous Kubernetes Type d’applications : batch qui permettent de traiter des données en masse services REST hébergés dans un serveur d’application (Quarkus) Bonne capacité à identifier les impacts dans des systèmes complexes et très liés – test end to end

CONTEXTE Au sein de la DSID, l’équipe Projets IT accompagne les projets du groupe sur leur périmètre informatique en fournissant les pilotes de transformation et de référents méthodologiques (chef de projet, directeur de projet, RTE, Epic Owners, …). MISSIONS La mission concerne un rôle de RTE (Release Train Engineer). Le RTE sera garant et responsable :  De faciliter la communication entre les équipes et la gouvernance agile  D’aider l’équipe dans la livraison de valeur (IT et métier)  De communiquer avec les parties prenantes  D’escalader les obstacles rencontrés et les suivre  D’aider à la gestion des risques  D’amener les équipes à l’amélioration continue et sur le devops  De préparer et d’animer les PI Planning, la préparation de la vision et le backlog  D’aider au suivi de l’avancement des features et des capabilities  D’aider à la prise de décision d’aspect économique en facilitant l’estimation des Features et Capabilities, …  D’aider à l’alignement de la vision stratégique  De reporter l’avancement sur le Lean Portfolio Management et autres boards d’activités transverses  Comprendre et communiquer les thèmes stratégiques et autres orientations à l’ensemble du Train La mission couvrira entre autres les actions suivantes :  Organiser et animer les cérémonies du train  Définir, structurer et suivre les KPI du train  Animer les équipes du train en particulier les Scrum Master  Préparation et animation des différents boards nécessaires au fonctionnement du train