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Un IT Manager est responsable de toute l'infrastructure IT, allant des serveurs au réseaux ainsi que des postes de travail. Les entreprises IT utilisent un système central d'informations afin de garantir une parfaite gestion des données et de la communication. L'IT Manager est donc responsable du planning et de l'organisation des systèmes d'informations de son entreprise. Il gère tout le domaine de maintenance informatique de l'entreprise IT. C'est-à-dire qu'il est le garant du bon équipement de ses équipes. Il doit s'assurer que le personnel dispose du matériel informatique (logiciel, base de données, etc.) nécessaire à son activité et à la réalisation de ses tâches et que ce matériel est en bon état de fonctionnement. Les IT Manager analysent constamment les besoins technologiques de leur entreprise IT et informent et conseillent sur les mises à jour à effectuer ou sur les bugs à corriger. L'IT Manager est le garant de la sécurité informatique de l'entreprise. Il lutte contre les cyber-attaques et protège les données de son entreprise (mise en place de la technique d'anonymisation et du chiffrement). Il gère également les nouveaux logiciels disponibles et forment les équipes à leur utilisation. Il manage une équipe de professionnels de l'informatique tels que les administrateurs systèmes, les administrateurs de sécurité, etc. Il s'occupe également de la partie négociation avec les différents vendeurs de logiciels dans le but d'obtenir les meilleures réponses à un besoin de l'entreprise.
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CDI

Offre d'emploi
Process Manager IT (H/F) - Bordeaux (33)

Experis France
Publiée le

35k-40k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Le Process Manager IT se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Son objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations. A ce titre, vos principales missions seront de : Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations. Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes. Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes. Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation. Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire. Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques. Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes. Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents) Fournir un appui au Team Leader, pour le pilotage de l'activité.

CDI

Offre d'emploi
Manager IT Europe Pôle Réseau H/F

Réseau Talents
Publiée le
Management
Réseaux
Routage

70k-80k €
Paris, France

L'entreprise qui recrute Rejoignez une société en plein essor, leader paneuropéen dans le domaine du Cloud et des Télécoms, dans le cadre de son développement. Votre mission sera l'une des clés de voûte pour aider l'entreprise à poursuivre sa croissance en Europe. Vos compétences techniques combinées à votre savoir-faire managérial permettront à l'entreprise de conserver son avance dans le domaine des services innovants. Descriptif du poste Sous la direction du Directeur Technique et Opérationnel, vous avez en charge le pôle Réseau et son équipe dynamique composée d'une dizaine d'Ingénieurs Réseau. Le tout, dans un environnement international 🌍. Vos principales missions seront : La définition et la mise en place de la stratégie opérationnelle européenne La gestion des projets et des plannings d'équipe La réalisation d'un reporting précis et l'amélioration des processus au sein de l'équipe La veille technologique et la mise en œuvre de solutions et d'outils L'assistance de niveau 3 Les "+" du poste Télétravail 2 jours/semaine pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Horaires flexibles pour s'adapter à votre rythme de vie Statut Cadre pour une reconnaissance de vos compétences Environnement international pour élargir vos horizons Entreprise bienveillante pour un épanouissement professionnel Variables pour une rémunération à la hauteur de vos résultats Rémunération : Le salaire proposé se situe entre 70 000 et 80 000 euros par an (package sur 12 mois) de nombreux avantages : participation aux bénéfices, télétravail, 9 à 12 RTT par an, mutuelle, Tickets Restaurant, forfait mobilité, chèques cadeaux... Comment se déroule le processus de recrutement : Entretien visio avec la RRH Entretien en physique ou en visio avec le Directeur Technique

Freelance

Mission freelance
Contract Manager IT Confirmé PARIS ou NANTES Par

Siderlog Atlantique
Publiée le
Analyse
Gestion des risques
Informatique

1 an
400-600 €
Paris, France

En tant que Contract Manager, vous allez : - Assurer le respect des processus achats clients pendant toutes les phases du contrat. - Conseiller les prescripteurs dans le choix et le déroulement des procédures administratives lors des phases du contrat. - Participer à l’optimisation et à la rationalisation du nombre de contrats (prestataires et coûts associés). - Analyser et étudier le projet de marché dans sa globalité. - Contribuer aux phases d’analyse des offres (techniques et commerciales) lors de l’appel d’offre. - S’assurer de la cohérence des clauses contractuelles avec les exigences techniques. - Participer à la formalisation des plans d’Assurance Qualité (PAQ), des Conventions de Services, du Plan d’Assurance Sécurité, et s’assurer du respect de ces derniers. - Définir et suivre les indicateurs et les modalités de calculs dans les Conventions de Services et PAQ. - Suivre l’exécution du contrat et ses évolutions (changement de périmètre, litiges, pénalités...), en analysant la proposition technique, le volet commercial et les clauses contractuelles. - Identifier et gérer les risques liés aux coûts, à la qualité, aux délais, aux clauses juridiques et commerciales et proposer des mesures de prévention en interne et chez les fournisseurs tout en respectant les règles et les clauses applicables au contrat. - S’assurer auprès du prescripteur de la mise en uvre des plans d’actions internes. - Contribuer aux renégociations contractuelles en proposant des axes d’amélioration de la performance du contrat. - Gérer la documentation associée au contrat (tracer les évolutions et actualiser) et mettre à la disposition des interlocuteurs de la DSI cette documentation. - Publier et gérer les tableaux de bord des prestations (coût, délai, qualité des services, sécurité, environnement).

Freelance

Mission freelance
IT Risk Manager

PRIUM PARTNERS
Publiée le
Gestion des risques

6 mois
100-750 €
Paris, France

Gestion des risques opérationnels et risques Cyber : · Suivi des actions de remédiation concernant les risques opérationnels et les risques Cyber · Design des KRI (Key Risk Indicators) · Suivi mensuel des KRIs mis en place · Consolider un reporting sur le statut d’avancement des recommandations pour le management et pour les différentes instances de gouvernance · Préparation des dossiers pour le comité des risques (Resilience Committee) · Participation à l’exercice trimestriel de Risks and Controls Self Assessment (RCSA) · Assurer l’interface et la coordination permanente entre l’IT et le Risque opérationnel 2nde ligne/Risque Cyber 2nde ligne · Réaliser des Gap analysis des Risk policies suivant chaque mise à jour · Coordination pour la clôture de toutes les actions de résilience impactant le profil de risque · Coordination pour toutes les actions de résilience communes · Suivi des Risk Assessments avant la mise en production des projets informatiques (hors Cloud) · Suivi des actions de résilience identifiées à la suite des incidents de production Suivi des audits externes : · Suivre et coordonner les audits externes (CACs, régulateurs) · Constituer le point d’entrée pour le département IT et assurer la coordination entre les auditeurs externes et l’IT pour la collecte des éléments, · Assurer un suivi et un reporting régulier au management sur l’avancement des livrables demandés par les auditeurs externes · Analyser les risques remontés par les CAC, travailler en collaboration avec les IT managers pour définir les plans de remédiation · Coordonner avec la Deuxième Ligne de Défense Risk (Ops et Cyber) les clôtures des actions de résilience issues des audits externes · Assurer et animer les weekly meetings Suivi des demandes de la Conformité : · Consolider les contributions de la DSI aux divers rapports réglementaires annuels (AMF, REGSCI, CCO reports) · Définir avec les IT managers les plans de remédiation des findings identifiés dans les rapports réglementaires · Suivre et coordonner avec les IT manager les réponses aux demandes des équipes Compliance · Suivre et coordonner avec les IT manager les plans de remédiation · Coordonner avec la Deuxième Ligne de Défense Risk (Ops et Cyber) et la Deuxième Ligne de Défense Compliance la clôtures des actions de compliance · Assurer et animer les weekly meetings avec les équipes Compliance Gestion des Audit internes : · Suivi des actions de remédiation des findings identifiés par les auditeurs internes · Assurer les weekly meetings pour le suivi des actions d’audit · Définir avec les IT manager les plans de remédiation et en assurer le suivi · Coordination de la clôture de toutes les actions d’audit interne impactant le profil de risque · Coordination pour la clôture de toutes les actions d’audit communes · Reporting pour les différents comités Risk

Freelance

Mission freelance
Contract Manager / Acheteur IT

INTUISCIO
Publiée le
Développement
KPI
SLA

12 mois
100-750 €
La Défense, Île-de-France

Notre client, une entreprise internationale, souhaite renforcer son département gérant à la fois la fonction d’achat et le suivi contractuel et opérationnel des contrats de services informatiques. Notre cabinet de conseil recherche pour cela un consultant disposant de la double compétences Achats & Contract Management IT qui interviendra chez le client pour assurer les missions suivantes : · Prendre en charge un portefeuille de contrats de service informatiques dans le domaine du développement applicatif et de la tierce maintenant applicative, en centres de compétences et centres de services. · Analyser les besoins de la DSI en matière de services, gérer les business case , accompagner la stratégie de sourcing . · Pilotage les phases de consultations et remises en concurrence lors des renouvellements de contrats. · Assurer le processus de contractualisation en interne et avec les fournisseurs. · Suivre les mises en œuvre des nouvelles activités jusqu’aux mises en production des dispositifs. · Piloter tout au long de la vie des contrats fournisseurs leurs engagements contractuels en participant aux comités de pilotage et en suivi les plans d’amélioration continue. · Coordonner avec toutes les parties prenantes internes les actions nécessaires à la mise en œuvre des contrats et au suivi des services : la DSI, les métiers, le service Sécurité et conformité, le juridique. · Assurer la communication permanente sur l’activité de Contract Manager et le suivi des escalades avec le reporting associé d’avancement des jalons.

CDI

Offre d'emploi
IT Asset Manager

DAVRICOURT
Publiée le

55k-60k €
Versailles, Île-de-France

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la Défense, nous recrutons un IT Asset Manager. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région des Yvelines. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Gestion des actifs : - Prévoir et coordonner les inventaires matériels et logiciels au sein de l'organisation (recensement et analyse des contrats et des licences/maintenances acquis y compris services cloud ; Inventaires des déploiements logiciels en cohérence avec les besoins et les projets). - Collecter, vérifier et centraliser les données d'inventaires en s'appuyant sur la solution logicielle SAM (Software Asset Management). - Garantir l'application des processus de gestion du cycle de vie des actifs informatiques pour le maintien du référentiel CMDB. Mise en conformité : - Analyser les écarts de conformité des logiciels : vérifier que les installations et les usages sont conformes aux droits acquis, aux contrats et aux règles de licensing des éditeurs. - Gérer les audits fournisseurs. - Gérer et administrer en direct certains contrats éditeurs majeurs. - Evaluer les écarts et les risques et proposer des plans d'actions en lien avec les équipes IT. - Réaliser la veille sur les modalités de licensing des éditeurs. • Force de propositions : - Proposer des axes d'amélioration (rationalisation, harmonisation, robustification) sur l'ensemble des assets afin d'éviter une sur ou sous exploitation. - Coordonner le processus de gestion de l'obsolescence en lien avec les équipes IT pour réduire la dette technique. - Evaluer les gains/coûts associés à ces optimisations ainsi que leurs impacts. - Négocier ou contribuer à la rédaction des contrats et/ou clauses contractuelles avec les éditeurs, en support à la direction des achats. • Gestion des configurations : - Appliquer le processus de gestion des configurations comme défini par le propriétaire du processus. - Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles pour garantir la fiabilité des configurations dans la CMDB. - Être l'interface avec les autres processus et/ou fonctions métier pour garantir qu'ils peuvent tirer parti des avantages fournis par le processus de gestion de la configuration. - Maintenir le niveau d'information et de formation des propriétaires et utilisateurs de CI. - Assurer le niveau de sécurité et d'accès aux données de la CMDB. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

CDI

Offre d'emploi
IT Contract Manager (H/F)

ADSearch
Publiée le

40k €
Lisieux, Normandie

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : IT Contract Manager F/H - CDI - Lisieux - 40-50K Euros an Adsearch recrute pour son client un IT Contract Manager en CDI basé(e) à Lisieux Le Contract Manager est chargé de coordonner la création, le suivi et lévaluation des engagements contractuels dans le domaine informatique de lentreprise. Dans ce rôle, vous serez responsable de la conception, de la supervision et de lanimation des contrats établis avec les partenaires internes ou externes du groupe. Vous aurez également la charge de la relation contractuelle avec les parties prenantes, ainsi que de superviser la gestion opérationnelle associée aux contrats Vos missions : Participer à la négociation des contrats informatiques avec les fournisseurs et les clients, garantissant des termes et conditions adaptés au contexte projet. Analyser les contrats pour assurer la clarté des obligations, des délais, des coûts et des clauses de résiliation, et identifier les risques associés. Gérer le cycle de vie des contrats et suivre lengagement financier, notamment en identifiant les opportunités doptimisation des coûts et en assurant le suivi de la facturation et de la rentabilité. Piloter lanalyse financière du portefeuille applicatif et veiller à la mise en oeuvre des bonnes pratiques liées au règlement intérieur. Maintenir des relations positives avec les fournisseurs et suivre la veille juridique. Préparer des rapports périodiques pour la direction sur la performance des contrats et maintenir une documentation complète de leur évolution. Identifier et mettre en place des outils de pilotage des contrats ou de suivi financier pour améliorer leur gestion au sein de lorganisation. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Freelance

Mission freelance
Manager de transition IT e-Commerce

Lawrence Harvey (LHI group limited)
Publiée le

6 mois
Île-de-France, France

Paris / Mission / France / Paris / web / e-Commerce / Omnicanal / Projet / Responsable / Retail / Digital / Manager de transition Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Manager de transition IT e-Commerce pour une mission de 6 mois pour un client à Paris. Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci. Démarrage : Juin Mission de 6 mois Temps plein Paris Description du poste : Au sein des équipes Ecommerce, vous gérez des projets stratégiques pour nos différentes marques nos différents marchés. Equipe : 3 Chef de projets Projets omnicanaux. Profil recherché : Forte expérience requise dans le retail et l'omnicanal (magasin et ecommerce) Expertise e-Commerce Anglais courant requis, contexte international Fortes compétences en gestion de projet et conduite du changement Expérience en mangement directement de Chefs de projets Bon relationnel Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV à -email masqué- (Pascaline Baumann) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées. Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)

CDI

Offre d'emploi
IT Key Account Manager in Luxemburg (deutsch)

EYETECH SOLUTIONS
Publiée le

80k-160k €
Luxembourg

Wir bieten eine spannende Gelegenheit für einen hochqualifizierten deutschsprachigen IT Key Account Manager, um ein Vertriebsteam in einem führenden Unternehmen zu übernehmen. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit tiefgreifendem Verständnis des IT-Marktes und bestenfalls einem Hintergrund in Microsoft-Produkten wie SharePoint und Azure. Was werden Sie tun? * Key Account Management von hochkarätigen Konten, einschließlich internationaler Investmentbanken und Neukundengewinnung * Entwerfen und Umsetzen von strategischen Vertriebsplänen, die sich an den Bedürfnissen und Zielen der Kunden orientieren. * Förderung von langfristigen Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Interaktion und individuelle Lösungsansätze. * Teilnahmen an Branchen-Events um auf dem Stand zu bleiben und Kontakte zu knüpfen und zu pflegen Wie werden Sie belohnt? * Attraktives Jahresgehalt (80.000-160.000), konkurrenzfähig und marktgerecht. * Hochklassiger Firmenwagen * Zusätzlicher Performance-Bonus, der Ihre Leistungen direkt belohnt. * Zugang zu Elite Networking-Events, um Ihre professionellen Kontakte zu erweitern. * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. * Umfassende Gesundheitsleistungen * Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung durch Zugang zu Schulungen und Zertifizierungen. * Firmenevents und Teamaktivitäten zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls. Brauchen Sie weitere Informationen erhalten? Bewerben Sie isch mit Ihrem aktuellen Lebenslauf oder schreiben Sie eine Direktnachricht an Vincent Lüders bei LinkedIn. - DISKRETION GARANTIERT - Wir werden deine Bewerbung vertraulich behandeln. Leiten Sie gerne diese Anzeige weiter an Freunde und Bekannte, sollten Sie für diese Stelle in Frage kommen.

CDD

Offre d'emploi
Venue IT Manager (H/F)

ATOS
Publiée le

Bezons, Île-de-France

Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité. C'est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l'avenir de notre entreprise et de la société. Dans notre entité Technology Services nous proposons à nos clients de l'accompagnement local, de bout en bout, sur des sujets d'expertise et de conseil ainsi que des services de maintenance et d'infrastructure hybride. Missions clés : Adhérer rigoureusement aux politiques et procédures informatiques Identifier les risques pouvant impacter sur les activités informatiques du site pendant toutes les phases du projet et proposer des actions d'atténuation. Travailler avec l'équipe technologique du site pour atténuer les risques d'éventuel problèmes Planification : Gérer la planification IT des sites en étroite coordination avec les différentes parties prenantes des équipes Venue Technology. Travailler en étroite collaboration avec les différents sites concernés et d'autres équipes dans les domaines de l'allocation d'équipement technologique (TEAP), des dessins, des commandes d'équipement, des exigences en matière d'alimentation/CVC et de sa livraison. Maintenir un calendrier de projet couvrant les activités de planification, de mise en oeuvre, d'exploitation et de démantèlement informatique du site, aider aux transferts de connaissances (le cas échéant), créer des aménagements d'espace, des présentations et toute documentation demandée par les Cluster IT Managers pendant la durée du projet. Travailler en étroite collaboration avec tous les fournisseurs/partenaires pour garantir leurs engagements pour la mise en oeuvre du site CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Le Venue IT Manager, est responsable de la mise en place et du bon fonctionnement de l'infrastructure IT du site (compétition, ou autre) auquel il est affecté. QUI ÊTES-VOUS ? Expérience, compétences et aptitudes requises : * Formation supérieure en informatique (BAC +5) * Connaissance du matériel informatique, des logiciels, du réseau et des périphériques * Compétences techniques dans les domaines de : gestion de réseau data, adresses IP(sous-réseaux ), configuration de réseau local virtuel (VLAN), adresses MAC, cartes réseaux etc. * Capacité à accepter un niveau élevé de responsabilité et de responsabilisation * Capacité à comprendre et analyser les problèmes et à établir des priorités * Capacité à travailler dans un environnement multiculturel * Flexibilité au niveau des horaires de travail * Excellentes compétences en service clients avec une expérience dans la gestion de projets orientés client et management de grands évènements * Expérience dans le management des risques/problèmes * Excellente compétences en communication et relations interpersonelles * Maîtrise de l'anglais et du français

CDI

Offre d'emploi
IT Service Delivery Manager Senior (H/F)

ADSearch
Publiée le

80k €
Saint-Malo, Bretagne

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : IT Service Delivery Manager F/H - CDI - Saint-Malo - 70-75K Euros an Adsearch recrute pour son client un IT Service Delivery Manager basé(e) à Saint-Malo En tant quAdjoint opérationnel du CTO, vous encadrerez 3 responsables de pôles pilotant leurs propres équipes pour un effectif total de 15 personnes. Avec le support des responsables de pôles, vous garantissez la qualité, la disponibilité et la sécurité des infrastructures et services suivants : Systèmes et hébergements Identity & assets management Réseaux et téléphonie Vos missions : Elaborer et suivre les plans d'actions, afin de permettre à chaque pôle d'atteindre ses objectifs Vous assurez la conduite du changement lors de la mise en oeuvre de nouveaux services Vous assurez l'élaboration des KPI avec les responsables de pôles et assurez le reporting auprès de la direction Vous accompagnez les responsables de pôles dans le pilotage de leurs budgets d'exploitation Vous animez les réunions afin d'assurer les activités de reporting lors des comités de pilotage Vous assurez la coordination des ressources humaines dans le périmètre d'affectation, dans un souci de fluidité et d'amélioration continue Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

CDI

Offre d'emploi
IT Service Delivery Manager H/F

ALTEN
Publiée le

60k-70k €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France

Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - Contexte Rattaché(e) au Responsable sur service GALI, votre mission consiste à : - Définir les formalismes des supports de travail - Piloter l'application des processus mis en oeuvre - Assurer l'organisation documentaire - Animer la capitalisation documentaire - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre - Piloter les interfaces avec les autres services support - Déterminer et formaliser les indicateurs clés pour atteindre les objectifs du service - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'action - Assurer le reporting auprès du Responsable de Service et des clients - Contribuer au pilotage financier du service : garant de la cohérence des i/o financiers du service et de la consolidation du PnL GALI. - Proposer et suivre des chantiers d'amélioration continue pour les services, en se concentrant sur l'efficacité, l'efficience et la satisfaction des clients

Freelance

Mission freelance
IT Domain Manager Infrastructure

Groupe Aptenia
Publiée le
Disaster Recovery Plan (DRP)
KPI

12 mois
460-660 €
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous pilotez les process Incident & Problem Management, Change Management o Vous piloter les projets Infrastructure o Vous définissez les standards du groupe o Vous assurez la veille technologique o Vous gérez le DRP, BCP et les KPI De formation supérieure en administration système, renforcé par une expérience significative dans un poste similaire dans un environnement international. • Le sens du service, la rigueur, et la capacité de travailler en équipe font parties de vos qualités. • Vous maitrisez les environnements On premise ou Cloud. • La maitrise de l’anglais est obligatoire

CDI

Offre d'emploi
Manager de Pôle IT (H/F)

Harry Hope
Publiée le

60k-90k €
Strasbourg, Grand Est

En tant que manager de pôle IT vos missions seront : -D'assurer le management de votre équipe - Analyse et Revue de la Fonction Informatique - Cartographie des Systèmes d'Informations et des risques IT - Audit de Processus - Analyse de Migration de Systèmes d'Information

CDI

Offre d'emploi
IT Service Delivery Manager confirmé (H/F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

50k-75k €
Le Plessis-Robinson, Île-de-France

Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France. Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation. Vous serez appuyé par deux Delivery Manager et aurez à manager plus de 100 personnes. Vos missions : • En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles telles que : le bon déroulement des opérations standards de service (demandes d'installation, renouvellement, etc, les incidents), ainsi que les opérations non standard, projets portés par les équipes sur le terrain (renouvellement de parc, inventaires, migrations, etc.). • Vous serez l'interface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts. • Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à son périmètre de responsabilité : qualité de service, avancement des projets, etc.. • Vous animerez toutes les revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site. • En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons et identifierez des solutions avec les managers opérationnels. Vous conduirez et suivrez les projets d'amélioration, jusqu'au retour à la normale. • Vous serez force de proposition pour toute optimisation/transformation/innovation pouvant contribuer à plus d'efficacité et d'efficience dans la façon de délivrer les services. • Vous maintiendrez une proximité et une excellente relation avec les responsables ou interlocuteurs du client de chacun des sites. . Référence de l'offre : 40pytcvgey

Freelance

Mission freelance
Manager technique SOC

CyberTee
Publiée le
Management
SOC (Security Operation Center)

1 an
300-3k €
Paris, France

Pour l’un de nos clients grand compte basé en IDF, dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Manager technique SOC. Profil recherché: Expert cyber SOC Profil technique BUILD Connaissance outil vulnérabilités: cyberwatch Missions: Mise en place et coordination du SOC Prise en charge des remontées d'alertes, les qualifier et les attribuer Paramétrages des outils SOC Mise en place de procédures Rédaction de documentation Mise en place un système de surveillance (couvert que partiellement par le CERT)

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Manager IT

Quel est le rôle d'un Manager IT

Le Manager IT est le responsable de l'infrastructure informatique, des serveurs aux réseaux, en passant par les postes de travail d'une entreprise. Sa mission principale est d'assurer que les collaborateurs disposent des logiciels et du matériel nécessaires pour pouvoir travailler dans les bonnes conditions.

Quel sont les tarifs d'un Manager IT

Le salaire d'un IT Manager est compris entre 6000 € et 8000 €, voire plus selon la taille de l'entreprise et l'expérience. Le TJM de base d'un manager IT est de 500 euros par mois.

Quel est la définition d'un Manager IT

Le Manager IT est le responsable des services informatique de l'entreprise. Il s'occupe de toutes les activités liées aux systèmes informatiques et aux traitements de données de cette dernière. Il assure l'installation et la maintenance des équipements et matériels informatiques, mais pas que. Il se charge aussi du software (à savoir les logiciels). Il joue le rôle de superviseur et met en place les postes de travail ainsi que le raccordement du matériel indispensable. Ensuite, il installe les divers logiciels utiles sur chaque PC. Le responsable informatique évalue également les nécessités informatiques de l'entreprise en améliorant son système informatique.

Quel type de mission peux gérer un Manager IT

Le manager IT a un rôle central au sein de l'entreprise. Voici quelques-unes de ses missions principales : • Gérer l'implémentation et la maintenance des systèmes d'informations et de télécommunication d'une entreprise ou d'une collectivité. • Définir les meilleures applications pour améliorer le travail de ses collaborateurs • Assurer la formation des salariés pour une utilisation responsable des technologies utilisées • Mettre en place une sécurité informatique stable et efficace • Faire une veille

Quelles sont les compétences principales d'un Manager IT

Le Manager IT doit avoir les compétences requises pour assurer ses fonctions. Voici les principales : • Avoir de bonnes bases en contrôle de gestion (pour piloter la gestion du budget informatique) • Maîtriser les systèmes d'information de l'entreprise • Connaître les bases du marché de la sous-traitance (cabinets de conseil, gestion de relation avec la sous-traitance, éditeurs, SSII…) • Avoir une parfaite connaissance des applications et des technologies déployées de l'entreprise

Quel est le profil idéal pour un Manager IT

Le Manager IT doit avoir les bonnes qualités personnelles et professionnelles pour réussir ses missions. Voici quelques qualités indispensables pour tout manager IT qui se respecte. • Avoir une bonne expression orale et surtout écrite • Adaptabilité • Pédagogie (afin d'expliquer clairement à ses collaborateurs les changements liés à de nouveaux projets informatiques) • Savoir anticiper • Un bon sens du relationnel

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