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On recherche un SDM pour piloter les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire, il/elle développe une forte proximité avec l'équipe de production NOC et les clients internes. Activités : - Définit le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services dans le respect des politiques globales du Groupe. - Participe à l'élaboration de contrats de services internes et définit les niveaux d'engagement - Pilote la contractualisation et l'exécution des contrats de sous-traitance relatifs aux services. - Pilote les ressources internes et externes qui délivrent les services, s'assure de leurs compétences. - S'assure de la prise en compte des évènements et changements pouvant impacter les services, les SLA et les contrats de sous-traitance. - Gère les processus d'escalade et de crise en cas de difficulté. - S'assure de la satisfaction de ses clients internes - Analyse les résultats des indicateurs et élabore des plans d'actions et plans de progrès - Assure un Reporting aux clients internes. - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) - Animer et participer aux Comités d'exploitation et Comités de pilotage - Assurer la gestion des incidents et ses escalades - Identifier, gérer et résoudre les problèmes complexes - Proposer et piloter les plans d'actions visant à améliorer la qualité de service du delivery - Assurer les suivis financier des contrats liés aux services - Assurer et maintenir à jour les Reporting auprès de la Direction et des clients - Réalisation de Procédures Opérationnelles et Spécifiques - Coconcevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services.

Pilotage mensuel : - Suivi des jalons - Suivi des recommandations IT & vulnérabilités sécurité SI Risques - Suivi des projets (score Cards,..) Pilotage trimestriel : - Budget Review - Suivi des contrôles permanents Animation Gouvernance Animation hebdomadaire du board Animation du comité des managers étendus Préparation des slides pour les comités trimestriels RISKS Animation préparation Townhall Pilotage mensuel : - Suivi du Staff Plan et du Budget de la DSI RISKS - Suivi des jalons - Suivi des recommandations IT & vulnérabilités sécurité SI Risques - Suivi des projets (score Cards,..) Pilotage trimestriel : - Budget Review - Suivi des contrôles permanents - Formations obligatoires (Code Bashing/Awareness) Animation Gouvernance Animation hebdomadaire du board Animation du comité des managers étendus Préparation des slides pour les comités trimestriels RISKS Animation préparation Townhall Rédaction de la Newsletter

Contribution au pilotage des portefeuilles des projets SI  Gestion et suivi transverse des portefeuilles projets SI.  Contribution au suivi des budgets et des charges associées.  Préparation du reporting des programmes SI (Suivi PIA, Suivi DEA, Commission PIA, Revue DEA) en lien avec le Contrôle de Gestion.  Participation et rédactions des comptes rendus des instances de gestion de portefeuille.  Assistance à la coordination avec le portefeuille des Projets (géré par le département Organisation).  Assistance à la coordination des travaux SI en lien avec les distributeurs (Comité PIA distributeurs). Coordination des réalisations  Participation à l’animation de la qualité SI (respect des processus projets et de la qualité des livrables).  Participation à l’organisation des mises en productions.  Participation à l’optimisation des méthodes projets (bilans et démarches itératives d’amélioration).  Conseils et support en méthodes et en performance des projets. Gestion des temps et des ressources SI  Administration de la solution de suivi des temps des projets.  Obtention des temps projets auprès de l’ensemble des collaborateurs SI.  Reporting de la gestion des temps.  Suivi et reporting des ressources allouées et nécessaires aux activités SI (sourcing).  Administration du planning des astreintes SI

Réalisation des évolutions techniques et fonctionnelles pour une innovation continue sur du legacy. - Rédaction de documents techniques détaillés assurant une compréhension claire du code. - Garantie de la cohérence et de la qualité des applications à travers leur cycle de vie logiciel. - Utilisation de technologies avancées telles que Java 12, Spring, Hibernate/JPA. - Implémentation de pratiques modernes de développement telles que TDD, API REST/JSON, et design de Transactions distribués. - Collaboration avec des outils de gestion de projet efficaces tels que Git, JIRA, Confluence, et IntelliJ. - Possibilité de travailler sur des architectures distribuées avec Kafka, Hazelcast, et Zookeeper/Curator.

Les missions: - Paramétrage de l’application - Etude des besoins en fonction de la demande et du budget. Il cherche à guider son client vers - Rédaction d’un cahier des charges fonctionnel pour paramétrer l’ERP. - Formation d’un dossier de paramétrage - Installation du logiciel peut ainsi se faire - Maintenance des logiciels ERP - Phase de recette - Phase de test et des jeux d’essais - Formation des utilisateurs

Nous recherchons afin d'intégrer l'un de nos clients un Expert/Architecte Réseaux Juniper dont la mission consistera : Besoin : support avant-vente, mise en place et documentation d’un POC utilisant les technologies Juniper Profil : Expert avec des certifications sur les produits Juniper .................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................ .................................................................................................

Les systèmes à mettre en place ont pour principales missions : Générer les consignes process (transmises vers les automates) en fonction des spécifications en provenance de l’IT (MES) Garantir la traçabilité du métal durant la phase de production Agréger et centraliser l’ensemble des données acquises par les automates et capteurs répartis sur l’outil de production Remonter l’ensemble des données production / productivité / qualité / etc. vers les systèmes IT (MES, outils qualité, Clusters Big Data, etc.) Piloter certains équipements en pseudo-temps-réel, via des modèles process et autres systèmes de régulation Informer les opérateurs et faciliter le pilotage de la ligne par les équipes opérationnelles Vous travaillerez donc en interaction avec d’autres équipes techniques (automaticiens, développeurs des systèmes MES et Qualité, équipe en charge du standard informatique de process, etc.), ainsi qu’avec les exploitants / fabricants des installations sur lesquelles vous serez amenés à intervenir.

We're seeking an enthusiastic individual eager to grow and learn to join one of our clients based in downtown Luxembourg. Key responsibilities include providing user support, ensuring IT security, managing infrastructure, coordinating IT projects, and facilitating communication and training efforts. Responsibilities: Offer frontline assistance to users in Luxembourg. Install, upkeep, and configure workstations, smartphones, and related equipment. Contribute to projects focused on enhancing IT security. Stay updated on the latest security best practices through technology monitoring. Directly address specific aspects of the infrastructure when needed. Collaborate with service providers, consultants, auditors, and regulatory bodies. Coordinate the setup, configuration, and customization of IT systems. Engage actively in communication with the team. Benefits: Competitive salary of around €50,000 per annum depending on experience. Free parking for your comfort and convenience. On-site canteen offering a variety of delicious meals. Flexible working hours to promote work-life balance. Dynamic, friendly work environment where your ideas are valued. Career development opportunities within our growing company. If you're passionate about network security, motivated by continuous learning and want to grow with an innovative company, apply now to join this dynamic team!

- Participer activement au développement et à la mise au point usine des systèmes de diagnostic ferroviaire. - Intégrer et assurer la maintenance sur site ferroviaire des systèmes de diagnostic. - Développer et maintenir les logiciels d'acquisition et de traitement de données provenant de capteurs optoélectroniques (caméras, accéléromètres, laser, etc.) en utilisant les outils du groupe. - Effectuer des tâches d'intégration, de tests et de maintenance des sous-ensembles électromécaniques pilotés par les logiciels. - Travailler avec une équipe pluridisciplinaire et collaborer avec des ingénieurs de nos sociétés italiennes, en utilisant le français et l'anglais comme langues de communication.

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Benoit. Allez on vous en dit plus... Rattaché à l'équipe en place, vous intervenez en tant que Technicien Support de proximité N2 / Adminstrateur système junior pour le bon Maintien en Condition Opérationnelle. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs concernant les incidents et les demandes. Votre champ d'action sera aussi bien sur la bureautique, les imprimantes, des matériels spécifiques. Mission variée en binôme avec un autre technicien. Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous avez déjà eu une expérience significative en MCO. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez des compétences en virtualisation HyperV ou Vmware. Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'accompagner les utilisateurs de façon préventive et corrective. Vous appréciez de travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous : Séverine, Marlène, Ikram, Aurélie ou Brice 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! virtualisation Ticketing WINDOWS AD

Dans le département R&D, au sein de l’équipe de développement mobile composée de 4 collaborateurs, vous concevez et développez nos applications mobiles. Vous serez amené à : Concevoir des applications mobiles et automobiles pour diverses clients (constructeurs et équipementiers automobiles, opérateurs de mobilité et de service de recharge électrique) Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation des applications Travailler en collaboration avec les équipes techniques (PM, Dev, Test)

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Nous recherchons en CDI, UN.E INGÉNIEUR.E SYSTÈMES ET RÉSEAUX, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les services. ZOOM SUR LES MISSIONS Projet : * Contenu Technique en adéquation avec les besoins métiers d'évolution du SI * Conduit les études pour la définition des systèmes en fonction des besoins * Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information * Déploiement des solutions techniques (Infrastructure - réseau -système - base de données - flux - data visualisation) Opérationnel : * Faire appliquer les niveaux de service * Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information par des actions appropriées * Assure les actions de gestion courante (assistance, gestion des incidents, satisfaction utilisateur) * Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation - maintien en conditions opérationnelles * Déplacements à prévoir sur l'ensemble des sites * Possibilités d'astreintes (soirs et week-end)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Coordinateur projet - (H/F) à Niort, Nouvelle-Aquitaine, France. Fonctionnement sur site à Niort 3J/semaine et 2J/semaine en télétravail. Secteur : Banque Les missions attendues par le Coordinateur projet Junior - (H/F) : Travail en binôme Gestionnaire des changements d’un SI client Conduire de changement métier Piloter le versioning et les MEP

L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur Systèmes Réseaux H/F Junior en CDI. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'intervenir sur le SI de nos différents clients. Vous serez responsable de la configuration, de la maintenance et du support des systèmes d'exploitation, des réseaux et des équipements informatiques. Véritable couteau suisse, vous saurez intervenir au sein d'un pôle de compétences techniques en Centre de Services. Sur ce poste, vous intervenez sur la partie Administration Réseau : - Maintien en conditionnement opérationnel du réseau client - Gestion des règles de fluxs (Proxy, Firewall) - Création & gestion des VPNs - Gestion des VLANs - Exploitation courante - Configuration interfaces L2-L3 - Recherche de cause sur les incidents Mais également sur la partie Administration Système : - Environnements Windows & Linux - Virtualisation (VMWare, HyperV, AHV) - Traitements des demandes et incidents -Analyser et qualifier les incidents Référence de l'offre : 6bzj94prse

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Cherry Pick est à la recherche d'un Proxy Po Junior pour l'un de ses clients dans le secteur du luxe. Missions : Vous serez Proxy Product Owner et travaillerez sur un projet de Chat en étroite collaboration avec : · Le Product Manager, les chefs de projets techniques, les développeurs et les ingénieurs QA de l’équipe de la Digital Factory. · Les équipes connexes à vos projets. · Les chefs de projets et référents IT Digital. Poste à Paris (1er arrondissement) Responsabilités : · La vision fonctionnelle du produit, travaillée en étroite collaboration avec le PM et le Project Lead. · Le product backlog et de sa priorisation au quotidien en accord avec le PM. · La plateforme de Production et son état de santé. · Analyser les features et les matérialiser en User Stories en collaboration avec le PM et avec l’aide de l’équipe, du Project Lead et des développeurs. · Gérer et Prioriser le Product Backlog de l'équipe (User Stories et Defects), · Accompagner les membres de l’équipe dans la compréhension fonctionnelle des User Stories. · Créer et communiquer clairement le contenu du Product Backlog, · Tester et valider que le travail effectué par l'équipe répond aux exigences (tests d'acceptation) · Préparer la démonstration des user stories aux parties prenantes · Identifier les améliorations continues du produit en accord avec l'équipe. Compétences Requises : · Vous êtes familier avec toutes les features des plateformes de chats existantes: WhatsApp, iMessage, KakaoTalk, Line... · Vous avez déjà travaillé sur une application native iOS. · Vous parlez anglais avec aisance. · Un esprit logique mathématique ainsi qu’une aisance rédactionnelle. · La capacité à convaincre et à faire passer ses idées, tout en faisant preuve de tact et d’une écoute attentive de ses interlocuteurs · Maîtrise des méthodologies Agiles · Une facilité à animer des ateliers, possiblement en anglais · Excellentes compétences en communication et en collaboration. · Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches, méthodique.