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Vos responsabilités incluront : Participer au déploiement de l’ERP Microsoft Dynamics FinOps Elaborer le cahier des charges et évaluer la charge de travail. Jouer le rôle de médiateur entre les utilisateurs, les développeurs et tous les acteurs liés au projet. Mener des interventions d’analyse, de pilotage, de paramétrage, création de workflow, de formation & d’assistance pour les phases de recette et de démarrage, Assurer la maintenance et la mise à jour des applications et interfaces Répondre aux problématiques techniques et/ou fonctionnelles des utilisateurs et proposer des solutions visant à améliorer le système d’information Valider le process des montées de version de l’ERP (Test de non-régression, approbation de mise en prod) Appétence, curiosité pour le côté technique un atout : Requêtes SQL Outil Power platform MS Devops AZURE Sharepoint Business object Veille technologique des outils Microsoft

Notre client, un acteur solide du secteur bancaire, recherche un(e) Business Analyst pour intégrer son équipe de Toulouse et contribuer à l'harmonisation des processus métiers avec la DSI. Vos missions : Vous faciliterez l'interface entre les services métiers et technologiques, avec un accent sur l'amélioration continue des systèmes d'information. Piloter des projets cruciaux depuis la conception jusqu'à la mise en production, y compris GED et signature électronique. Animer des réflexions et coordonner les actions avec les différents acteurs sur les aspects métier et technique. Assurer la qualité et la conformité des solutions déployées. Contribuer à la conduite du changement, en formant les utilisateurs et en produisant les guides d'utilisation. Les compétences techniques requises : Maîtrise de la modélisation des process (Visio, Lucid Chart, Draw.io). Connaissance de la méthode Agile SCRUM, idéalement SAFE. Utilisation avancée de JIRA (Desk et Software).