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Dans le cadre du support utilisateurs du SI Intervention sur le périmètre du poste de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. La Société devra fournir les prestations suivantes : •Garantit le suivi quotidien du SI, le paramétrage techniques comptes utilisateurs et postes de travail (Windows 7, Windows 10, Citrix) •Garantit la résolution des incidents / anomalies / dysfonctionnements simples. •Garantit la qualité et la pertinence de son assistance technique et / ou fonctionnelle. •Contribue à la réussite des projets informatiques de l’entreprise. •Contribue au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, à l’amélioration et à l’évolution du SI. •Garantit le support utilisateurs de proximité ainsi que par téléphone (Prise d’appel 50% de l’activité (Poste basé à Saint Cloud / Travail hors site possible à hauteur de 2 jours) Livrables à prévoir - Mise à jour ou création de : - Documentation utilisateur - Dossier Technique particulier - Respect des Normes de sécurité - Plan de formation - Préconisations de choix techniques - Propositions d'investissement dans les infrastructures réseau - Rapport d’optimisation de l’infrastructure gérée - Rapport de déploiement

Le coordinateur est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou de plusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC - Services de virtualisation du poste de travail - Systèmes d’exploitation : OS Windows client - Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques - L’intégration des postes client au système d’information Hermès (solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect)Ces services pourront être amenés à évoluer en fonction des évolutions technologiques et des évolutions du périmètre de l'équipe.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques au sein de DSIO (EUC, GCCI, Architectures & Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM…) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité et répondre à la satisfaction de nos clients. Piloter opérationnellement les équipes internes / externes allouées par le management pour vos socles et services et s’assurer qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque, etc.) inhérents à vos socles et services dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira, etc.) Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et le testing de vos socles et les services technologiques Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, s’assurer de la tenue des engagements contractuels Superviser les travaux de développement et réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction

Mission principale ==> Suivi du Run : Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage. Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infras et applis (Analyse et reporting). Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents.(pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences…) Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). Analyse Proactivite sur les applications et les infrastructures afin d’anticiper les incidents Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements, relances d’applications ou d’environnements …) Utilisation forte des outils de supervision technique. Support Pilotage : Assurer le support technique du CDS pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. Rédaction de procédures pour le Pilotage externalisé. Suivi des indicateurs et des écarts. Une connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux, AIX est nécessaire pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift…)

Technodym est a la recherche d'un ingénieur système/ exploitation expertise sur Nutanix pour son client basé en Ile de France Fiche de poste: Compétences : Nutanix (ingénierie et exploitation), Microsoft, un peu de Linux, stockage SAN (Huawei), Cisco, AD pour la sécurisation Compétences stockage, sauvegarde…compétences infrastructure en général. Compétences Vdi (virtual destop infra) : citrix Tâches : Peu de Projet surtout MCO infra Remettre à jour la doc dû à la fusion de 2 entités Contribution à des projets (montées de version de Vmware, Windows serveur) N3 Sauvegarde : Veeam Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité Métier TV pour un compte client basé à Issy - les - Moulineaux (IDF) Vos principales missions consistent à : Réaliser les interventions de maintenance (incidents, demandes, assistance) sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés ; Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies ; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ; Assurer le suivi des dossiers & tenir informé l’utilisateur du suivi de son dossier Réaliser les prestations de proximité, installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients.

Il est responsable du bon fonctionnement des systèmes d'exploitation client. Il/Elle s'assure de la cohérence et l'accessibilité aux serveurs et garantit le support technique et la maintenance du système. Missions principales : Fiabilisation/migration sur appliance d'un Zabbix 6 (optimisation de la gestion des données et transfert vers une appliance virtuelle native) Accompagnement sur migration de données partagées/décommissionnement de serveurs d'agences Accompagnement sur migration de deux contrôleurs de domaine 2012 R2 vers des contrôleurs 2022 (un virtuel et un physique en gardant noms et IP) Missions secondaires : Installer des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Solaris, Citrix...). Administrer des systèmes (environnements Linux/Windows) Traiter des incidents remontés par la supervision et les clients (ticketing/mail). Troubleshooting avancé N2 sur les systèmes d'exploitation Traiter des demandes de service Paramétrage/configuration des serveurs clients Administration Active Directory (Comptes/GPO/Réplications/...) Scripting (Batch, Powershell,...) Administrer des environnements VDI (Citrix, Microsoft RDS,...), Azure, Office365. Administrer des machines virtuelles sur des environnements VMware, Hyper-V. Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système. Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité... Assurer les mises à jour et montées de version des serveurs en accord avec les contraintes XX XX XX XX XX

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Intégrateur H/F et vous présentons les points clés du poste : Votre mission sera d'étudier la compatibilité des composants techniques et des solutions logicielles proposées et d'en suivre la mise en production. Dans ce cadre, vous intervenez pour : Définir des architectures fonctionnelles et techniques des solutions logicielles avec les différents acteurs projet Valider la compatibilité entre les solutions logicielles, le matériel et les systèmes Intégrer ces solutions dans le respect des standards techniques et des règles de sécurité Gérer le testing des solutions et le support N3 Accompagner la mise en production Rédiger et mettre à jour des documents pour la MCO Les compétences techniques requises sont: Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows Server, Linux (CentOS), AIX. Systèmes de virtualisation des applications (Citrix XenApp / Citrix Virtual Apps) Serveur web (Apache / IIS / nginx), serveur d’application (Tomcat, WildFly) Scripting Windows/Unix : AutoIT, batch, PowerShell, shell Unix. Configuration middleware : SQLNet, ODBC, JDBC Technologie de conteneur Docker