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Cherry Pick recherche un Expert AVAYA pour l'un de ses client du secteur Télécom Contexte de la mission : Installation de nouvelles solutions de centre contact Avaya et Accompagnement du centre de support client dans la gestion et l’administration de plusieurs briques techniques AVAYA (AEP, SVI, ACM 5,6,7,8, AES….). Type de tâches : Activité BUILD: Accompagnement des équipes AVV dans le cadre deal potentiel Rédige des documents techniques (dossier d’architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d’interopérabilité, dossier d’exploitation …) Configure la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau,…) Recette des développements et cahier de recette interne validé avant recettes Client Rédige des modes opératoires et présente des opérations programmées en comité de changement. ** Activité RUN Prend en charge des tickets d’incident ouvert par le niveau 1 puis renseigne et enrichie le ticket avec rigueur. Réalise des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client Assure la mise en place de la solution et/ou rétablissement du service Suit les plans d’actions d’amélioration du RUN

En bref : Administrateur/trice Réseaux et Sécurité (H/F) - Grenoble La division IT & Digitial du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l'un de ses clients un administrateur/ trice Réseaux et Sécurité basé à Grenoble. Dans un environnement multi-clients, au sein d'une équipe spécialisée dans les domaines techniques réseaux et sécurité, vous aurez pour missions : Activité de RUN : Gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes conformément aux pratiques du centre de service Maintenir en condition opérationnelle des infrastructures matérielles, virtuelles et systèmes Développer et mettre en oeuvre des automatisations de procédure afin d'améliorer l'industrialisation de la production Assurer les mises à jour des infrastructures système (patching, upgrade mineur, upgrade majeur) en accord avec les règles définies Mesurer et optimiser les performances des systèmes, et signaler les impacts et les risques Mesurer et optimiser les capacités des systèmes, et signaler les impacts et les risques Rédiger et mettre à jour les procédures techniques nécessaires au maintien des infrastructures Assurer la gestion administrative des tickets dans les différents ITSM Réalisation de projet (Etude et réalisation) Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions Assurer le reporting nécessaire à vos activités Savoir-faire nécessaire : Firewall : Stomshield / Forcepoint / Fortigate / Checkpoint / Meraki VPN/Proxy/Reverse proxy : VPN Pulse / F5 / HA PROXY / Ironport mail / Ironport web Switch : Cisco / HP / Aruba / Extreme Network/ Avaya / Alcatel / Meraki Contrôleur Wifi : Cisco / Aerohive / Ucopia / Aruba / Extreme Network / Meraki Outillage : IPAM Processus ITIL : Bonnes connaissances des processus ITIL Bonne maitrise de l'anglais Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

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