Mindquest (anciennement Club Freelance)

Offre de mission Responsable des applications Sales & Marketing - 95

Gonesse (95)

Mindquest (anciennement Club Freelance)

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
400-550 €/j
Télétravail partiel
Gonesse, Île-de-France

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Comprendre les métiers du ecommerce, de la vente à distance dans le B2B,
Être le garant, en termes de Delivery, des applications IT liées aux domaines Sales (modules au sein de l’ERP ou aux applications connectées/intefaces) et Marketing,
Identifier les dysfonctionnements dans son domaine, analyser, comprendre et traiter les problèmes dans son périmètre.
Initier des plans d’action correctifs adaptés.
Proposer et mettre en place des actions d’amélioration continue dans son service.
Suivre les objectifs à atteindre évalués grâce à des indicateurs de qualité et des tableaux de bord de suivi.
Mesurer la performance de son activité à l’aide d’indicateurs.
Veiller au respect des contrats de service validés avec les directions métiers en se référant aux SLA.
Animer les instances de suivi et de pilotage avec nos clients internes et avec nos partenaires incluant la présentation des évolutions et des étapes à venir, le plan d’action en cours,
Améliorer les niveaux de services aux utilisateurs. Et bonne notion du service client
Gerer une equipe d’ingenieur de 3 personnes. Mesurer les activites de son equipe

Des equipes du Delivery c’est cette equipe qui a le plus de tickets.


Démarrage ASAP
Durée: 6 mois puis embauche
Lieu: 95
TJM: Selon profil

Profil du candidat

De formation supérieure de type Bac+4 ou Bac+5 avec une spécialisation en IT, vous avez acquis une expérience d’au moins 5 ans en tant que responsable de domaine IT Finance/RH ou de SDM sur des applications métiers. De plus, vous :

Maitrisez les fondamentaux de la norme ITIL,
Êtes à l’aise avec les principes d’architecture et les solutions informatiques (progiciels, bases de données) et la manipulation de données,
Maitrisez des processus techniques et informatiques, y compris les interfaces entre systèmes, et plus généralement les processus liés à la Distribution et au Retail,
Savez coordonner les équipes entre elles et fédérer les différents intervenants.
Avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse,
Avez une bonne capacité de communication,
Êtes force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service.

Vous êtes reconnu pour votre professionnalisme sans faille et vous avez le sens du service et de la relation client.

Description de l'entreprise

Au sein du Delivery, le Service Delivery Manager Sales & Marketing a pour missions principales et responsabilités :

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Pour les salariés... et pour les freelances ! (Pas de commission prélevée sur votre mission)

Contact recruteur

Vous avez la possibilité de postuler en envoyant directement votre candidature à Rodolphe Szymczak Talent Community Specialist - Infrastructure 33 9 80 09 19 12 rszymczak@club-freelance.com

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Mindquest est une société de services de recrutement mettant en relation des entreprises avec les meilleurs professionnels de l’IT. Mindquest est né du constat que tous les acteurs du marché proposaient le même type de service, plus focalisés sur le profit court terme que sur l'adéquation client-fournisseur. C’est ainsi qu’en 2014, Thomas Delfort, ancien DSI de grandes multinationales et Manuela Garampon, experte en recrutement de profils IT, ont décidé d'unir leurs forces pour créer un cabinet dont l'objectif était d'aider les entreprises à couvrir l'ensemble de leurs besoins en experts IT grâce à des services complets de recrutement de freelances. Chez Mindquest notre mission est simple : aider les entreprises à trouver les meilleurs professionnels de l'informatique et accompagner les experts IT dans leur quête des meilleures opportunités de carrière, en France ou à l’étranger et quel que soit le type de contrat. Mindquest se caractérise par un modèle hybride. Nous proposons en effet à nos clients et à nos candidats un accompagnement à forte valeur ajoutée, qui allie expertise humaine et expérience digitale. Notre modèle économique est de ce fait unique et repose sur une plateforme de gestion de talents soutenue par un groupe dynamique d'experts en recrutement informatique accompagne nos clients et talents avec réactivité et en construisant des relations de proximité et de confiance à long terme. Mindquest se base également sur un modèle organisationnel unique, avec une équipe de Talent Community Specialists basée au sein d'un Sourcing Hub à Barcelone, et des Key Account Managers locaux, spécialisés par secteur. Nos Talent Community Specialists sont des experts du recrutement, spécialisés sur un type de technologie ou un domaine d’expertise technique. En contact permanent avec les membres de leurs communautés de talents, ils se forment continuellement aux évolutions de leur domaine d’expertise et en comprennent parfaitement les enjeux. Quatre valeurs fondamentales nous définissent aujourd'hui : Nous allons droit au but Nous misons sur l’expertise Nous sommes audacieux et nous nous efforçons d'innover en permanence Nous sommes pleinement engagés auprès de nos clients et consultants N’attendez plus… rejoignez l’aventure !

Responsable des applications Sales & Marketing - 95

Mindquest (anciennement Club Freelance)

Freelance-info devient Free-Work

Bienvenue sur Free-Work : la plus grande communauté de talents tech et IT de France née de la fusion des plateformes Freelance-info et Carriere-info.

Notre mission n’a pas changé : vous accompagner au mieux tout au long de votre carrière et vous proposer toujours plus d’opportunités. Vous retrouverez ici l’ensemble des offres, outils et ressources dont vous profitiez sur Freelance-info.

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