Offre d'emploi Technicien Helpdesk - H/F
Champagne-au-Mont-d'Or (69)
Experis France
Le poste Technicien Helpdesk - H/F
Partager cette offre
Technicien Helpdesk - H/F - Champagne-au-Mont-d'Or
Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.
Tes missions principales seront :
Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné
Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux
Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils
Assurer le suivi administratif des actions et interventions
Escalader et demander conseil au support de niveau supérieur
Déclencher les actions suivantes en cas de non résolution à distance
Réaliser des contrôles préventifs sur les installations clients
Profil recherché
Technical skills
Connaissances requises :
Connaissance du monde du contrôle d'accès, réseaux, vidéosurveillance, intrusion
Connaissance des VMS du marché, des logiciels de configuration
Soft skills
Prérequis d'accès à l'emploi :
2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
Aisance avec le monde de la technologie
Qualités requises :
Capacité d'écoute et de discernement
Curieux, autonome et force de proposition
Formations et certifications :
Bac +2 en Informatique ou Maintenance des systèmes numériques
Tu es impliqué et rigoureux dans tes missions.
Tu disposes d'une forte capacité d'adaptation et de gestion des priorités.
Tes points forts ? Tu sais écouter, comprendre, conseiller et travailler en équipe.
Tu es autonome et force de proposition.
Télétravail : 1 à 2 fois par semaine
Rémunération : 28 000 € à 30 000 €
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +15 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien Helpdesk - H/F
Experis France
